长城润滑油 高满意度品牌力第一

　　润滑油分公司按照“扩量增效”的年度目标，不断扩展营销网络，加大产品推介力度。产销量稳步攀高，效益水平大幅提升。1-11月，工业油、高档汽机油、润滑脂、合成油脂、汽车养护品、金属加工液、防冻液等均呈良好发展趋势，经营总量同比增长33%。

　　今年是润滑油分公司销售分公司、代表处设立后正式运营的第一年，润滑油分公司组织业务培训提升销售人员销售技能，设立五大技术支持中心加强团队的技术营销能力。在抓好融合的同时，营销体系充分发挥其统一协调的功能作用，各级销售机构明确职责相互配合，彼此呼应，发挥各自特长协力开拓市场。

　　2013年，润滑油分公司积极进行大客户开发，发挥其市场“压舱石”的作用，以战略合作形成可持续发展。先后与中煤集团、南方水泥、方大特钢等建立战略合作，同时也将与航空、航天、汽车、航运等的跨产业合作引向深入，大客户市场领域全年持续保持了同比增长。在行业市场，全年分区域组织相关行业的一次、二次技术交流会共40余次，展开技术营销攻势，在煤炭、电力等行业不断取得新的突破，产品先后进入国家电网等行业标杆企业。

　　在经销市场全力开发新客户。凭借技术与市场结合紧密的优势，全年开展规模客户拜访近2000次，进行了规模客户的市场深度挖掘。同时推动各行业合作伙伴的用油国产化替代，和国外一流品牌面对面进行配套用油竞争，与客户合作完成产品升级项目近百项。注重加强渠道管理，努力规范市场，以品质和服务取胜，保持市场价格稳定且处于合理水平，并对经销商实行优胜劣汰，保持了渠道活力。同时，配合各地工商部门开展一系列联合执法行动，打击制假行为，并依据法律起诉侵权者，进一步净化了市场，维护了消费者权益。

　　2013年，长城润滑油在中国500最具价值品牌榜上再次位列品牌百强，被工信部中小企业发展促进中心中国企业品牌研究中心第三度授予中国润滑油行业“品牌力第一”荣誉。润滑油分公司在终端市场启动了各类产品推广，进一步拉近与消费者的距离。继续赞助CtCC赛事，组织航天体验营、助威团，突出品牌航天润滑科技等高端属性。7月间，新加坡项目竣工，进一步提升了中国石化润滑油的国际化程度。10月，第三方出具的《长城润滑油顾客满意度报告》显示，长城润滑油总体满意度为4.12，高于行业标杆(4.01)。