润滑油分公司12个实验室参加内燃机油样品比对

　　10月29日，在北京地区高汽交流会上，得知此一消息的经销商孙先生说：“这样，我向客户推荐长城润滑油产品时更有底气了。”

　　用产品性能数据开拓市场

　　“我们在开拓市场时，产品性能数据有时客户会有疑问;对此，提高实验室检测的权威性是一个事半功倍的好办法。”润滑油分公司科技开发部主任张春辉博士介绍说。

　　为提高实验室管理水平和检测能力、缩小各实验室之间的管理差距、提高顾客对润滑油公司检测数据的信赖程度，润滑油分公司各实验室统一建立起ISO/IEC 17025实验室管理体系。该项工作于2011年3月份全面启动。到2012年所有12个实验室已经全部完成体系认证。

　　体系建设中，形成一份质量手册、24个程序文件，相关记录60个,共计100余人取得内审员资格证。还外请国家计量院或地方计量院进行分析仪器检定工作，确保了分析仪器测量准确度及精确度。

　　近五年来，为满足各单位生产、科研需要，润滑油分公司在实验室试验装备方面投入大量资金，包括科研项目投资、扩能改造项目投资、零购等各个方面，并特别在科研项目资本性支出中增加了实验室检测能力方面的支出，增加购置精密仪器设备，仅2007年至2012年就共计配置分析仪器200余台。

　　“天津分公司目前已经配置了轴承寿命试验仪R2F，轴承高温失效测试仪FE9、PCS公司油膜厚度测试系统等润滑脂专业检测设备，在润滑脂的研发上起了很大作用，研发出的产品性能在国际上领先。”润滑油天津分公司副经理吴宝杰说。

　　强素质推动实验室品质升级

　　润滑油分公司自组建以来，积极组织实验室间内部研讨交流，强化专业培训。各单位还组织了丰富多彩的岗位培训，有岗位资质培训、岗位技能培训、新设备新方法培训、管理知识相关培训。其内容包括安全法规、检测技术、润滑油相关基础知识、管理体系文件宣贯、标准方法等多个方面，覆盖面广。培训后及时组织员工对培训效果进行评价，不断改进培训方式，总体反应良好。

　　李贺然是润滑油北京研发中心分析评定室的一位普通员工，他2001年刚入厂时还是个毛头小伙儿，现在已经成长为一名分析化验技术骨干。“从初级工、高级工到技师、公司技术能手，目前他已经开始参与行业相关方法标准的制定过程了。”润滑油北京研发中心分析评定室的同志介绍说。

　　十年来，共培训3000余人次，提升全体分析化验人员的质量体系理论知识，也在实验室营造出一种“你追我赶、互帮互助、共同进步”的良好学习氛围。

　　各实验室同时也在行业中发挥着积极的作用。北京研发中心分析评定室作为发动机油、工业油权威检测机构、天津分公司技术中心作为润滑脂权威检测机构、重庆分公司研发中心作为合成油脂权威检测机构，上海研发中心作为金属加工油及船用油权威检测机构，其实验室管理水平及检测能力均已与国际接轨。

　　走出去打造世界一流实验室

　　根据中国石化润滑油品牌“高品质、高科技、国际化”定位，及近年来国际市场的快速发展，润滑油分公司实验室管理着眼于与国际接轨的发展方向，从分析设备配备、人员素质、分析方法标准、信息化应用、实验室管理等各方面通过“走出去”的方式，了解和学习国外的管理经验并应用于内部实验室管理中。

　　润滑油分公司对境外委托检测实验室开展考察工作，通过筛选与全球权威的数据可信度高的多个实验室建立了合作关系，方便境外产品委托检测工作。

　　“润滑油公司12个分析化验室每年出具约60余万个数据，构成了验证长城润滑油产品质量的主要依据。各实验室出具数据能力的一致性至关重要。实践中我们逐步找到了实验室比对这条管理路径。”科技开发部副主任张连英说。

　　润滑油公司从2003年起开始实验室比对工作，参与的实验室逐步从润滑油公司企业内的实验室扩展到境外加工厂实验室，原料生产厂实验室、国家独立监督检验机构的实验室、以及国际实验室，其中包括境外委托实验室近20个，满意数据逐步由83%提高到95%以上。

　　“2010年的那次国际比对我们取得了优秀的成绩，激励着我们再上层楼。”科技开发部的董玲说。2010年，12个实验室参加了由荷兰实验室间比对学会(IIS)组织的润滑油产品检测能力验证，来自47个国家的98个实验室整体数据满意率为83.8%，而润滑油公司满意率达到了97.1%。

　　润滑油分公司还不定期组织开展国际化质量管理研讨班。召集各直属单位质量主管及实验室主任参加，邀请国内外专家授课，了解全球质量管理最新成果，并对企业质量管理与实验室管理工作进行总结和分享，形成指导性论文,促进实验室工作以国际化的视野继往开来。