龙蟠润滑油服务型品牌的深入打造赢得有利市场

10月25日，优油网首届全国润滑油优秀品牌推广会在山东青岛落下帷幕，来自中石化长城润滑油、中石油昆仑润滑油、龙蟠润滑油等国内多家知名润滑油企业的代表应邀到会发表演讲，全国各大润滑油、添加剂、基础油企业及上下游相关企业的100多位代表参加了本次品牌推广会。龙蟠石化市场部陈经理应邀在本次会议上发表了题为《品质持之以恒，服务更进一步》的演讲，获得了参会代表们的高度认可。

　　在演讲中，陈经理介绍了龙蟠“品质持之以恒，服务更进一步”这句口号的由来，以及龙蟠在未来数年全面打造服务体系的整体构想。

　　龙蟠在过去的十多年时间里，所提出的品牌发展原则都是“以质量求生存，以规范求发展”，把产品的质量作为企业安身立命的第一要务。也正因为如此，龙蟠在企业快速发展的同时，做到了产品质量水平始终如一的高标准、严要求，积累了出色的用户口碑。今年九月，龙蟠在产品质量已经能够得到充分保障的前提下，在第九届全国经销商代表大会上正式提出了企业发展第二个阶段的主旨，也就是“品质持之以恒，服务更进一步”。

　　整个龙蟠服务体系的打造，将分为六个步骤：

　　第一步，是改变全体员工的观念，在所有龙蟠员工当中建立以服务为核心的理念，在日常工作中持续地渗透与建立服务的意识；

　　第二步，是在公司内部形成一套独立的组织架构，来支撑整个龙蟠的服务体系；

　　第三步，是人力资源的配置。龙蟠将招聘、选拔一批服务意识强、热情度高的优秀员工，进入与服务工作相关的重点岗位，从人才配备的基础上，保证一个高效的服务网络的建立；

　　第四步，是一整套制度流程的制定，做到服务动作的标准化和有章可循，在每一个服务环节的质量评判上都有标准可以鉴别；

　　第五步，是全面开展各个层面的服务工作；

　　第六步，是通过一系列特色产品的推出，让我们的终端消费者更加真切地感受到龙蟠的优质服务。

　　对于龙蟠提出打造服务体系的构想以及具体实施的六个步骤，与会的嘉宾都表示了高度的赞同。优油网总编唐宇红女士表示，润滑油企业的发展，正在进入一个朝着不同类型的细分领域深入拓展的时代，龙蟠提出的打造服务型品牌的这一理念，符合二十一世纪以来全球各大优秀企业的发展共识，与当今汽车消费者的消费理念也不谋而合，服务型品牌的深入打造，将会帮助龙蟠在未来赢得更有利的市场先机。