年度最佳客户服务贡献奖蓝色帮手实至名归

近日，被誉为中国营销界收官之作的“2012中国营销盛典十周年庆暨中国企业营销创新奖颁奖典礼”在北京盛大开幕，加多宝、联想集团、搜狐等各行业领军企业榜上有名。其中我公司旗下服务品牌“蓝色帮手”凭借业内首创专业服务体系，荣膺“年度最佳客户服务贡献奖”。

经过12年的建设和沉淀，在2012年正式推出业内首家专业服务品牌——蓝色帮手，致力于用专业化、精细化为客户创造更多的附加价值，打造“精心、精工、精湛、精密、精准”五大精质服务，并且通过不断创新服务体系、流程、服务网络、模式，输出最具行业标准化的服务价值。蓝色帮手主要服务产品包括好帮手电子旗下的卡仕达、科骏达、丰诺等品牌的汽车电子产品，其服务范围涵盖了车载信息系统、车载导航娱乐系统、辅助驾驶系统以及车身安全电子设备等。立足专业和服务，蓝色帮手在安装过程中开创性的提出36项权威检测，10步无损安装。维修中坚持108项专业标准，确保11步规范维修，让售后服务变得有“法”可依。

蓝色帮手为消费者带来顾问式产品导购、工程师级安装与维修、大客户尊享上门安装维修、专业售后安装与维修工具、24小时客服热线、CRM数字化服务接洽与质量跟踪、30秒用户信息调档等，都是让消费者能切实感受到专业和尊贵服务的举措。同时，折价换购、免费升级、新品体验、预约服务、夜色服务等多项特色增值服务，则更多的体现了蓝色帮手对消费者的用心和诚心，诠释了“蓝色帮手”身边服务的理念。

以消费者为本，顺应市场而创，蓝色帮手致力于“让广大消费者切身感受到专业、贴心的高端服务”。长久以来的努力终得到社会各界的认可，本次在中国营销盛典中获得“年度最佳客户服务贡献奖”，也标志着汽车电子行业服务元年的到来。

注：中国营销盛典自2003年由“营销第一刊”之称的《销售与市场》发起，已成为中国营销界规模最大、最具影响力的年度高峰论坛。秉承专业性、实战性、权威性、国际性的理念，旨在反映中国营销主流，引领中国营销潮流，见证并推动中国营销进步，以全球化的视野，关注中国市场发展趋势，为中国企业指引方向。

蓝色帮手负责人刘波澜欣喜获奖

刘总接受《销售与市场》采访