汽车坐垫市场鱼龙混杂 相关部门需加大监管力度

　　“花700多元网购了全套漂亮的座椅垫、脚垫把爱车装饰一新，没想到差点因此出了事。”3月9日，家住合肥市国际花都小区的刘静向笔者诉说。

　　今年春节回老家，小刘驾车行驶在高速公路上时，只觉得脚垫总在打滑，离合器和刹车都踩不实。等到了服务区下车一看，才发现新买的绒面脚垫在开车过程中被脚踢成一团，挤压到了离合器和刹车脚踏下。从老家回来，小刘把差点惹祸的汽车脚垫束之高阁，上网查起了汽车脚垫硬度、厚度的相关标准。结果“标准”没查到，却查到不少黑心厂家滥用“黑心棉”生产手编汽车坐垫。去年5月，上海、北京、天津等21座城市的消协联合发布警示，呼吁消费者警惕“黑心棉”汽车坐垫。现在，小刘又担忧起爱车座椅垫的质量来。

　　后市场乱象丛生 消费者需警惕黑心棉坐垫

　　“目前，汽车脚垫、座椅垫、车用香水、贴膜等并没有全国通用的、强制性的生产标准可遵循，因此，没有专业知识的车主在选购汽车用品时很难有所依凭，有关部门的质量监管也很难实施到位。”省汽车用品配件委员会秘书长胡成国告诉笔者。

　　笔者了解到，劣质香水长时间放置在车内，可能引发驾驶员头疼等症状，严重的会造成嗅觉迟钝、视力减弱甚至致癌，既危害人身健康，又影响行车安全;劣质汽车贴膜有些是用塑料制成、再用劣质粘合剂粘贴在车上，不仅不能防晒、防辐射，反而会对车内环境造成污染。相比居家室内污染，狭小封闭汽车内的污染对人体健康危害更甚。去年3月1日，国家环保部与国家质检总局联合发布的《乘用车内空气质量评价指南》标准正式实施，不过这个消费者盼望已久的标准并非强制性标准，而是推荐性标准，实施效果如何，还有待时间的检验。

　　汽车用品市场如此，汽车保养市场同样不容乐观。合肥的哥张师傅开车20多年，是汽车养护的半个行家，但其养车时同样被“李鬼”坑了一把。张师傅说，当时发现汽车有异响，找“大排档”汽车保养店、4S店检查很多次，更换了不少配件，后来才发现换的刹车盘不是正品，找厂家重新买了刹车盘才解决问题。地方标准为何难实施

　　汽车后服务市场(简称“汽车后市场”)，是指汽车销售以后直至报废期间，围绕汽车使用环节中各种后继需要和服务而产生的一系列交易活动的总称，包括汽车维修、保养、零配件更换、美容、改装等等。

　　针对汽车后市场特别是汽车装饰用品行业的无序现象，早在2010年，我省连锁经营协会汽车用品配件委员会就联合省产品质量监督检验研究院，制定了全国第一个地方标准——安徽省《汽车装饰用品安全通用要求》。这一标准对汽车脚垫、贴膜、车用香水、车内纺织用品、车内涂料等汽车装饰用品都制定了详细的技术要求和检测规则。然而，这个推荐性地方标准实施3年来，并没有发挥应有的作用。

　　“这个行业标准对汽车装饰用品提出了更高的质量要求，但我省基本上没有汽车装饰用品生产企业，大多数都是销售商、品牌代理商。如果生产企业不能从源头上提升产品质量，到了销售流通环节自然也不可能卖出更好的产品。”地方标准主要编制人之一、安徽省汽车用品配件委员会专职副会长胡俊葆分析。

　　“标准要求我们(销售商)把产品送到相关部门进行检测，检测费要自己掏腰包。”有代理商透露，很多销售商同时代理数个产品，还要根据市场行情随时更换代理品牌，既然不是强制送检，大家也就没有多少积极性。

　　目前全省约有5000多家汽车清洗、美容、改装店，年营业额约250亿元，汽车用品配件城、汽车用品城、汽车用品大市场等遍布各市。但同时，汽车后市场的经营企业鱼龙混杂，不少“大排档”式的经营企业既没有必要的设备、也没有经过职业培训、持证上岗的技师或技工，一些“游击”店甚至连营业执照也没有，租间门面房就招揽起了生意。

　　不规范的市场状况使得汽车后市场整体服务水平难以提升，以次充好、以劣充优坑害消费者的现象时有发生。规范发展才能走得好

　　“如果汽车用品能像食品、化妆品那样有强制性的生产标准就好了，最好能有类似于"QS"的标识，方便车主选购安全、合格的产品。”采访中，很多车主表达了这样的心声。在今年的省两会上，省政协委员管永星提出《规范汽车后服务市场，切实保护消费者权益》的提案。

　　“当务之急是采取有效措施，将现有的地方标准落到实处。”管永星建议质检部门定期或不定期地对相关商品抽样检测，并公布检测结果，坚决将伪劣商品、有毒有害商品剔出我省市场;对“三无”洗车店、车辆美容店，有关部门应坚决取缔。

　　我省连锁经营协会常务副会长何家信表示，行业协会也要积极引导行业规范发展、提升行业整体服务水平、保障消费者利益。协会下属汽车用品配件委员会已于去年编制了《车清洗美容服务企业星级评定标准》。今年，协会打算争取政府相关部门支持，先从协会300多家会员单位做起，开展星级申报与评审工作，对通过评审的，按不同等级予以授牌，通过星级企业示范，引领我省汽车后市场逐步走向规范、走得更好。

　　“过去我们把很多精力用在与路边店、"三无"企业打价格战上，如果能获得权威性的星级授牌，我们就可以从价格战中解放出来，集中精力做好服务。”蚌埠市爱车美车汽车服务有限公司负责人徐萍说，消费者没有专业的知识不要紧，只要选择信得过的星级企业，就可以购买到放心产品、享受到规范的汽车养护等技术服务。