"80公里2小时"打造售后服务"金口碑"

如果说产品品质是核心，那么售后服务是关键。优质的售后服务是企业赢得市场竞争力的利器。比如海尔售后服务就成了经典佳话。

在导航市场如火如荼时，厂家忙着供货，提高产能，销售量的暴增带来了可观利润，也带来了很大弊病，其中最严重的是售后服务的缺失。在市场最强劲的时候，人们永远很难想到最差的时候，"居安思危，有备无患"这条提醒人们要有忧患意识的千年古训被抛至脑后。

而欧华意识到了售后服务重要性，在行业内率先提出"80公里2小时"无忧服务。80公里2小时内，保证送货上门、安装上门，保证解决售后服务，保证上门培训。细数一下，当时欧华全国办事处已超过100家、专卖店3000多家。这是个庞大销售体系，无疑，欧华成为中国汽车电子行业覆盖面最大的一个服务网络，而且也是制造商、经销商、服务商、消费者四方共赢的终极解决方案。

"80公里2小时"服务标准，奠定了欧华在车载导航售后服务这块的地位，打造了一个不折不扣的"金口碑"，说它开创了中国汽车导航市场售后服务先河，为之后的导航企业树立了一个新的服务标杆，并不为过。