长安汽车返厂维修一年 轮胎仍未返还

“说是返厂维修，咋连旧轮胎也返不回来了？”10月29日，车主秦先生向媒体反映，其车辆轮胎经济南晨昊汽车修理有限公司返厂维修，至今一年有余仍未返还。该公司相关负责人表示，重庆长安跨越车辆有限公司从未向该维修点返还过此车辆维修配件。

2010年，秦先生从济南市一家长安汽车专卖店购买了一辆小型汽车，共花费3.85万元。2011年10月，秦先生发现，该车辆右后轮胎鼓起直径约为2cm左右的包。向车辆指定维修公司反映后，该公司将轮胎返厂维修，但一年过后，轮胎仍未返还。秦先生说，一年多的时间里，他多次向该维修公司询问轮胎何时返还，但工作人员总以“厂里没有发过来”为由拖延。

对此，晨昊维修方面表示，秦先生在维修车辆之初，其告知他的车辆轮胎已过3个月保修期，返还的可能性极小。而且根据厂家鉴定，该轮胎起包属人为行为，而非轮胎质量存在缺陷，“只要不是质量问题，他们是不返还的。” 晨昊方面的负责人如是说。

该负责人表示，从他们公司返厂维修的车辆配件，重庆长安跨越方面从未返还过。他们总以“非质量问题，非该厂配件，或没收到”等理由拒绝返还配件，并且，每次拒绝返还配件，厂家也从未出具配件的相关鉴定报告。

上述负责人还谈到，4月13日，他们公司返厂一批价值1万余元的配件，然而每次询问，厂家总称未收到，但向物流公司咨询，对方表示，货已送达。“我现在也正为这种事头疼呢。”他说。

对此，长安售后方面表示，长安汽车发生故障后，除轮胎外，只要在“三包”范围内的质量问题，一般都会在维修点免费修理。轮胎作为特殊配件，发现问题后，需返厂检测维修。长安方面在收到返厂配件后，会对配件做出技术检测并出具检测报告，然后第一时间通知维修点。秦先生反映的问题，需等该公司了解情况后才能做出解释。