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新买洗车机一月内换1次坏3次引纠纷

 所属分类:洗车工具  2013-11-29 9:50:13  推荐指数:
洗车行新买的洗车机一月内换了1次坏了3次,用户烦恼不已,而商家也直呼委屈。

  9月3日,银川市民杨女士花1200余元买了一台洗车机,但用了10天就发生了故障。当天,销售商给杨女士换了一台新机,可用了不到20天,新机皮带又断了,经双方交涉,销售商免费更换皮带。不料10月9日洗车机的开关键又无法复位,导致无法正常洗车。

  洗车机销售商陈经理称,第一台洗车机是电容器烧坏了,“为了不耽误她的生意,我们派人去修时带了一台新机临时过渡,但她将新机扣下”。第二台机子皮带断了,本应该收费最后免费为她更换,而这次开关又坏了。“按规定只对电机保修3个月,电容器、皮带、开关,这些都是易损件,坏了是很正常的事,但她又想换新机。”陈经理说,这种洗车机都是正规厂家生产的正规产品,易损件不在保修范围,不可能因为易损件坏了就换整台新机。

  陈经理表示,对于这次出故障的开关他将不再免费更换。目前,杨女士已向工商部门投诉。

2013年11月14日

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