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四个轮胎坏了仨 商家态度冷淡

 所属分类:轮胎  2013-12-25 1:18:20  推荐指数:

新车开了不到一个月,四个轮胎竟然有三个出现裂口,这让张先生怎么也想不到。

    2月5日正好是周日,张先生跟好朋友一起去金沙滩玩,但是走到半路,离滨海大道不远处,车上的胎压报警突然响了。张先生下车一看,发现三个轮胎都出现了大小不一的裂口。“两个前胎共三个裂口,后面一个轮胎上也有一个”。张先生也没明白这是咋回事,“当时的路都是沥青路,金沙滩附近路况也很好,当时的速度也就是60千米每小时。”

新车四个轮胎三个出现裂口 斯柯达4S店未答复

    张先生说,他开的这辆斯柯达明锐RS是新车,1月10日前后在斯柯达位于崂山的4S店提的车,才开了不到一个月,期间并未发生意外。提车之后张先生就回了一趟东北老家,“1月16日走的,1月29日晚上回到青岛,这车在行驶期间车况一直很好”。张先生告诉记者,除了回老家以外,他一直在市内跑,由于还没有出磨合期,车速也都控制在每小时120千米以内。“前一段时间开了4950千米,做了首保,也就是跑了5000公里左右。”

    但是令张先生没想到的是,这开了不到5000公里的新车竟然有三个轮胎出现裂口,有的竟然有五六厘米长。对此他很担忧,觉得这不是小事,5日下午3点他将车开到4S店,4S店告知他需要等轮胎厂商检验,让他等电话,随后工作人员记下他的电话。当天4S店就通知他说轮胎厂休息,只能周一再与轮胎厂商联系。6日下午一点多,没有接到电话的张先生自己找到4S店,4S店说店内的业务员休息,目前4S店处理不了,只能等到7日处理这件事。

    6日下午,记者就张先生车轮胎出现裂口一事联系上4S店客户关爱部门,该部门的工作人员马女士知道张先生的事,她表示目前无法给出轮胎出现裂口的原因,4S店方面正在联系轮胎供应商,整个过程将按照正常流程来。“我们现在正在跟轮胎供应商协商沟通,需要几天时间进行鉴定,明天供应商就过来。”马女士称,以前此类车辆轮胎都未出现过这样的问题,具体原因还没鉴定,因而无法给予记者答复。本报记者也将继续关注此事。   

2013年11月28日

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