东风润滑油鹤壁地区经营推广之路介绍（三）

“另外，想法设法提高我们的服务质量，想客户之所想，急客户之所需，解客户之所忧，最大限度的满足客户的需求，最短时间内送货到位。只要客户在那边急着要机油，只要客户打电话，哪怕是只要一桶油，我都会第一时间内送到，因为这是我们的承诺，因为你不把服务的质量和效率提高上去，难免其他的润滑油品牌乘虚而入，时间久了，客户就不会再给你打电话了，也就相当于失去了一个客户。今年的正月初八，由于客户急需产品，我们当即更新车辆，火急火燎的跑到厂区拉货，成了2012年第一家进货的经销商，我可是第一家签约的形象店，又得了今年第一家进货的形象店，我不做第一谁做第一，哈哈。”郭总乐道。
对客户的用心服务，得到了客户的真诚回报，慢慢地有客户主动上门找我们进货。在采访中，我们每到一处修理厂，总是受到修理厂老板的热情接待，而且我们的品牌也是都是他们最为畅销的润滑油品牌，有的老板在我们临走之时还主动问郭总最近有什么活动没有，产品又卖完了……
5、目标千万，我的未来不是梦
由于东风润滑油产品的多样性，郭总在具体经营上采取一个系列产品在当地的小区域内只找一家代理的模式，从而保护终端修理厂的利益。虽然东风润滑油在鹤壁地区的市场覆盖率很高，有时一个县城会有八九家比较大的终端客户，但是却从未出现恶意竞价现象的出现。
现如今郭总的厢式送货车已经增加到两辆，从而保证了送货的及时性。有时忙不过来时，面对客户要得急的状况，郭总也会亲自把产品装在自己的私家车里给客户送过去。在问及郭总的下一个目标时，郭总表示，接下来是选重点优质客户，在政策优惠和支持上给予客户最大的实惠，用核心优质客户去引导带动小的修理厂，提高产品竞争优势。争取通过对核心优质客户的的扶持，在销量上达到过千万的目标，我们鹤壁五星级形象店会一直努力!
编后语：郭总作为最早签约的东风润滑油三级五星化形象店的加盟商，它见证了东风润滑油从建厂投产到现在跃居中国民族品牌第一的发展过程，可以说也是东风润滑油的元老之一，而他又仅仅是东风润滑油全国几百家形象店的一个缩影。回顾郭总与东风润滑油的结缘，用他的一句话说就是：“我伴东风成长，东风助我成功!”我相信，东风润滑油成为世界一流品牌的道路不会太遥远。
终端汽修厂老板对郭总和东风润滑油的评价：
1、郭总人不错，有次晚上我急着要货，一个电话，郭总立马开车把货送到我的店里，服务十分到位，我对东风润滑油充满了信心。
2、东风润滑油是大厂的产品，我也亲自到厂里去参观过，到目前为止没有出现一例产品质量问题，质量十分可靠。
3、上次有其他润滑油厂家的业务员来我这里推销润滑油，还带来了一个简易的抗磨试验装置，结果东风润滑油的产品性能指标远远高于对方的油品，我十分信赖东风润滑油的产品。
4、在我的店里，销量最好的就是东风润滑有的产品，东风润滑油价格合理，质量可靠，司机师傅乐于接受，一般来我这里换机油的车辆，我都推荐他们使用东风润滑有的产品。
5、郭总人诚信，有什么问题都给我及时解决。同时他根据我的需要，积极给厂里申请政策，给我政策上的优惠，用东风润滑油的产品，我放心。
6、作为一个汽修厂老板，最在意的就是产品的质量，在我这里，东风润滑油的齿轮油是我卖的最好的一款产品，东风润滑油产品包装精美，郭经理还经常给我送公司的产品手册、宣传单页等宣传资料，服务非常到位。