汽车导航常出现的四大问题介绍

　　导航的问题，真多啊！4月13日，“汽车路路通”关注了杭州罗先生的导航“瞎指挥”之后（详见本报当日B13版），两周以来，我们的85311223维权热线铃声不断。两周时间，我们接到不下40个投诉电话，反映的问题都和车载导航有关。小小导航，问题为何这么多？记者找到了一位业内人士（由于他不愿意透露真实姓名，我们称他为X先生。）请他一一解答。

　　问题一：导航瞎指挥

　　解答：地图问题占大多数

　　想去机场，却被带到了市区——这是本报4月13日报道的杭州人罗先生碰到的尴尬事。无独有偶，宁波的周小姐，也被“瞎指挥”的导航害苦了。“我是路盲，开车不认路，出门基本要依靠导航。”前两天，周小姐去宁波北仑新区办事，出来的时候，麻烦来了。

　　“右转，再右转……拐了几个弯，绕了一个大圈，竟然又回到原地了！”周小姐说，那个地方她从没来过，附近也找不到人问，可她的导航像抽风了一样，一直指挥她绕圈圈。两个多小时过去了，周小姐还是没能找到回家的路。“最后，我只好打电话，让老公开车来接我出去。”

　　两周以来，“汽车路路通”接到有关导航的投诉中，周小姐这类问题占一半以上。其中，“要去的地方，导航找不到”，或者“能找到地方，但乱指挥”，这样的问题最多。

　　X先生解答：“瞎指挥”，是车载导航的最常见问题。这类问题的症状很多，但归根到底，大部分都是导航中的地图引发的。事实上，导航中的地图，是由专门的地图公司提供的。在国内制作导航地图的公司非常多，凯立德、高德、瑞图、城际通……这些是比较有名的，还有很多非知名品牌，光我知道的就不下30家，以及更多的“杂牌”地图提供商。

　　众所周知，地图是导航的核心。导航好不好，地图就决定了一大半。好的地图，不仅资料全，而且定位准。一般来说，选择大品牌，导航出错、或者找不到地方的可能性就比较小。有些导航品牌，为了节约成本，选用了杂牌地图。用的时候，经常出错也就不足为奇了。

　　问题二：导航又黑屏了

　　解答：“硬件”不过关

　　“为什么我的导航，老黑屏？”上周二一大早，绍兴的徐小姐就给“汽车路路通”打来电话了。徐小姐的导航，是买车时在4S店加配的。“5000多元呢！据说4S店配的导航，质量比较牢靠，我咬咬牙付了钱。”可谁知道，新导航用了不到2个月，就频繁“黑屏”。

　　“车开得好好的，导航突然不说话了。一看，屏幕全黑了，声音也没了。”徐小姐说，随着时间的推移，黑屏的情况越来越多，越来越密集。最近，这只导航几乎天天黑屏，找了4S店，也没办法解决问题。

　　反应慢、黑屏、死机……除了地图问题，导航本身的问题也不少，而且千奇百怪。杭州人王先生碰到的事情更好笑，“冬天的时候用得好好的，天一热，太阳一晒，导航就要死机了。我在想，是不是导航也怕热。”

　　X先生解答：如果把导航比成建筑，地图是基础，那导航的硬件就是造在上面的房子了。有些导航，地图没什么问题，但硬件不过关。比如，屏幕的质量不好，就有可能会黑屏；芯片质量不好，就容易死机。