汽车车膜的服务商的消费者投诉

在众多后市场类产品服务的投诉中，本站挑选了几个有代表性的投诉案例。它们虽然投诉的问题比较单一，但是对整个后市场产品的产销，或是服务方面则有着鲜明的代表性。比如下文中针对这个汽车车膜的服务商的消费着投诉。

消费者在某销售商处购买新车后，附带享受了一家膜类服务机构的VIP消费卡，面值为500元。但是在实际享受服务时，却发现其不仅规模小，且得到的服务答复为VIP卡只能进行特定的膜类施工服务。

消费者在获得此卡的同时，没有被告知卡的确切服务项目，也没有在卡上有详细的文字说明及介绍。更严重的是，此面值为500元的卡，却无法直接兑换成店家推荐的服务来施工，凡是可以选择的膜类服务，店内报价都远远高于这张VIP卡的价值。车主对于这种需要再增加消费才能使用的服务卡表示不认可，但店家的答复更明显的体现出商业欺诈的内涵。

详情为：在无锡庞大华恒买车子的时候，庞大公司赠送我一张无锡摩奇汽车镀膜VIP500面值的卡，说是可以汽车美容和洗车用。地址在无锡市春申路137-1号，2011年9月16日我开车从新区梅村跑到市区的春申路，还不容易找到这个在大桥下面一个小路上的摩奇纳米汽车镀膜店，问里面上班的师傅说不光可以汽车镀膜也可以封釉，打蜡等等。

我说我有一张赠卡500元，请他们帮我把车子玻璃镀膜一下，或者给我全车封釉。工作人员回答我说，这个卡只是用于汽车漆面镀膜用，想做其他的是不可以的。我现在才明白，原来是欺诈的，给你一张500元的赠卡，要你去做全车漆面镀膜，而全车漆面镀膜全价是1980元—500元赠卡，还得给他们摩奇1480元才可以用这个所谓的赠卡。

到底汽车漆面镀膜价值多少?没有数的。而且给我的这张VIP500面值的赠卡上面并没有注明必须是汽车漆面镀膜才可以使用这张卡。所以我想投诉这个无锡摩奇汽车镀膜春申路137-1店和这个无锡摩奇纳米汽车镀膜公司，欺诈消费者，国家相关的法律，法规是不允许这等欺骗行为的。我要求无锡摩奇纳米汽车镀膜公司，为我提供合法的服务，要求为我提供汽车玻璃镀膜或者全车封釉服务。以vip500面值卡使用。

这样的投诉，基本上代表了很大一部分膜服务类的商家对消费者的服务上的问题，以及消费者会遇到的主要问题，这样的投诉，还是需要一些行业监管部门的介入，才能有效的解决。