轮胎质量重要案例回放

　　■质检总局曝光锦湖和韩泰轮胎存在鼓包问题

　　新闻回放：2008年5月5日，国家质检总局对外通报了2008年的汽车投诉数据，在配件方面，锦湖、韩泰因质量问题的投诉被“点名”。

　　企业回应：锦湖轮胎市场企划部相关负责人表示，轮胎鼓包问题并不代表轮胎本身存在质量问题，轮胎气压的不稳定、路况复杂、驾驶者的不良驾驶习惯等等都可能导致轮胎出现鼓包现象。

　　专家点评：资深汽车营销专家苏晖表示，出现鼓包现象就是产品本身质量出现了问题，这和消费者的用车习惯没有直接关系。

　　■锦湖轮胎“掺假”

　　新闻回放：在去年的央视3·15晚会上，锦湖轮胎被指大量使用废料返炼胶，并以明察暗访的形式曝光锦湖轮胎存在质量问题。

　　企业回应：针对央视的报道，锦湖轮胎第一时间发布声明，同时质疑央视的判断标准，随后却又致歉消费者。迫于多方压力，3月21日，锦湖轮胎全球总裁金宗镐、中国区总裁李汉燮正式向消费者发布道歉声明，宣布召回所有违规产品。

　　专家点评：广州市华南橡胶轮胎有限公司研究开发部部长罗吉良表示，锦湖轮胎召回的关键点在于制造环节添加返炼胶的比例。使用返炼胶过量，会使轮胎出现以下后果：易老化、轮胎里外层开裂，使到轮胎的寿命打了折扣，耐久性受到影响。

　　■固特异遭遇“鼓包”现象投诉

　　新闻回放：固特异最常见的被投诉的质量问题包括鼓包、爆胎以及异常磨损。尤其是鼓包现象的投诉比较常见。而且，绝大部分关于固特异鼓包的投诉集中在长安福特旧款蒙迪欧致胜之上。

　　企业回应：对于固特异出现众多轮胎鼓包的投诉，厂家的鉴定结果无一例外全是外力造成的帘线断裂不予赔偿。

　　专家点评：中国轮胎产业技术创新联盟专家许春华表示，轮胎出现龟裂、鼓包的现象，往往都是一个原因造成的，就是在生产过程中天然橡胶的掺入比例不够引起的。现在大多数汽车轮胎材料的主要成份是天然橡胶或者合成橡胶，天然橡胶的综合性能要比合成橡胶好很多，所以高级轮胎多用天然橡胶。