偏远汽车音响改装 专家教你市场营销
如果这个店建的位置比较偏,我们常规的手段可以通过熟人关系介绍一些客户,或者去某一些场所去开发顾客。无论你的店开在那里,我们都要首先考虑一个问题,怎么让客户知道你的店,怎么让顾客喜欢你改的作品,需要不同的推广手段,有钱可以做有钱的推广,没钱也可以做没钱的推广。比如和某地的整个教育系统联系起来搞活动,如果大学教授或者家属购买一台DVD主机或者一套喇叭,可以有一千块钱的优惠,虽然每台车少了一千块钱,但是你的品牌和产品能在某些系统内得到推广,这样的收益会远远大于损失的那一千块钱。
再一个,怎么解决销售上的问题。有很多潜在顾客到你这儿来,他可以到你这儿来试听,可以到你这儿来咨询价钱,可以到你这来咨询如何配单,但是他还是不到你家改装,也许只是别人稍微给他一点好处,他就到别家改装去了,这就涉及到如何抓住这些到店顾客提升成交率的问题,如何提升呢?你必须要开发你的产品包、你的服务包、你的价值包。把产品与服务绑在一起,形成一个服务包,作为优惠手段送给客户,告诉客户你到别的经销商那里买不到这个东西。所以服务的策划尤为重要,你的这个策划方案要让客户感受到实实在在的优惠,拉开与其他竞争对手的差距。再有价格是什么?我认为价格来自于价值,对于客户来说最后要的是这个改装后的价值,而不是要产品的价格。如果这个客户不停的跟你还价,也许是客户不满意你给他推荐的产品的价值,所以销售人员要从这个车改装后的价值与客户进行沟通,而不是单纯的跟客户纠结于产品价格的多与少。如果拼价格我们拼不过的话,那么我们可以拼售后服务,我的价格不一定是最低的,,但是我的技术可以是这个地区最好的,我能给你提供更多增值性的服务:上门调音、免费升级导航之类,这样的方式才能让客户更清楚的知道,从你家店里改装日后能够给他带来的好处,只要你提供个性化的服务,提供更好的服务,就会有更多的客户选择你。
很多顾客首先通过网络了解,然后电话寻价,电话里是不议价的,这样做的目的就是最大的限度要把顾客邀到店里来,这样的话,客户流失实际是比较大。那么我们是否可以在与客户电话沟通的时候,或者网络宣传的时候,提一些客户比较感兴趣的问题,通过这些技巧把客户邀到店里来,一旦客户能够到店里咨询,就说明客户还是比较认可你这个品牌的,之后就要看销售人员的销售技巧了。比如:突出产品的一些特点,用自己的优点比人家的劣势。然后通过价格的优势吸引客户,如果客户仍然一再要求与其他店的价格作比较的话,首先要给客户灌输一个概念,那就是“便宜无好货,好货不便宜”,因为这是市场一个基本法则。市场活动的最终目的是要让客户到店,如果客户最终没有到店,那么任何市场活动都是不成功的。然后客户如果到店,销售人员的销售技巧显得至关重要,不能单纯依靠降价来吸引客户。销售人员首先做到,怎么让顾客喜欢你,怎么让顾客信任你,解决这些问题,才能够成功做好后面的销售工作。只有当顾客完全相信你后,你说的话顾客才会相信,所以我觉得做销售特别好的人,都是具有这种能力的。还有公司的管理平台,依靠公司的管理平台解决问题,而不是靠个人能力解决,怎么提高成交率,怎么把服务和产品结合起来。客户为什么谈价格,因为购物的心理就是这样,付出相同的钱想要买到更多的产品,你买到相同的产品,希望用更少的钱,所以我们要通过服务为我们的产品增加更多的价值。
但其实市场不一样,营销也不一样,并不是所有营销方式都能通用,希望以上的种种能够启发大家思考,这样大家才会做得更好!而你给客户带来的价值这才是这篇文最重要的核心。
2013年12月4日
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