韩泰轮胎品形象统一升级 提升服务品质成为首要目标

　　今年6月，韩泰轮胎在全国范围内启动为期100天的专卖店培训

　　伴随韩泰轮胎品牌专卖店形象的逐步统一及升级，提升服务品质和消费者体验成为2013年专卖店培训的首要目标

　　为进一步提高专卖店人员的整体销售和服务水平，韩泰轮胎日前开展为期100天的2013年度专卖店服务培训项目。此举是韩泰轮胎零售业务全面升级的又一重大举措，也再次印证其深化本土化战略及致力于提升消费者体验的坚定决心。

　　随着消费者对轮胎相关服务需求的不断提升，以及其专卖店品牌形象“Hankook Masters”的逐步统一和服务内容升级，此次由韩泰轮胎全国教育培训中心首次统筹发起的2013年度专卖店培训计划将提升服务品质和提升店铺整体盈利能力作为首要目标，为全国范围内的400多家品牌专卖店提供更加系统、专业的培训。目前该培训已在全国各大城市分批分站进行，每场培训由25家经销商参加，预计共16场。

　　自2002年建立首家专卖店T-Station，经过十年的高速发展，韩泰轮胎专卖店数量目前已突破1500家、遍布全国287个城市。2012年2月，韩泰轮胎品牌专卖店统一启用新标识“Hankook Masters”，其服务内容也随之全面升级, 旨在提供以轮胎销售为主的一站式综合服务。

　　“今年5月我们推出大型关爱消费者促销活动，以让更多中国消费者体验到韩泰轮胎高性能的产品。同时为了让消费者享受更高品质的服务和提升消费者体验，我们紧接着推出韩泰轮胎规模有史以来最大的专卖店培训计划。未来我们将继续为中国消费者提供更好的产品和服务。”韩泰轮胎中国本部PCLT营销总经理元圣镐表示。

　　据悉，本年度专卖店培训计划已于6月正式启动，目前已在上海、广州、无锡、长春、郑州、石家庄、长沙等城市成功举行，后续将在天津、成都、西安 等城市陆续展开。