中国汽车香水座文化值得国人骄傲
所属分类：汽车香水
2013-10-23 9:48:51 推荐指数：
提到汽车香水座，人们往往最容易联想到，我国消费者不惜在国外花“大钱”抢购的景象。我国汽车香水座市场发展前景如何？汽车香水座发展如何破解品牌发展瓶颈？国产汽车香水座如何才能打造响当当的品牌？市场强品牌弱，据法国里昂证券预测，到2020年，中国汽车香水座市场将达到近1700亿欧元，全世界44%的汽车香水座将卖给中国人。美国贝恩咨询公司研究表明，今年我国汽车香水座市场预计将增长18%至20%，远远超过欧美和日本的个位数增长预期。中国国际商会副秘书长熊训林表示，我国的汽车香水座销售额预计在2015年将达到270亿美元，在全球汽车香水座市场中的占比将超过20%，成为世界第一大汽车香水座消费国。从一系列数据可以看出，我国消费者汽车香水座购买力不容小觑。除了汽车香水座消费在国内市场以“火箭”般的速度飙升外，国外一些国家的汽车香水座销售额，也有相当一部分由我国消费者支撑着。一些国外汽车香水座销售商不免发出这样的惊叹：“中国游客从来不问价格，他们什么都买。”业内人士指出，与“大气”的消费市场相比，我国汽车香水座品牌却略显尴尬，国产汽车香水座品牌消费量占全球汽车香水座消费总量的比例一直徘徊在低位。熊训林说，国产汽车香水座在文化内涵、艺术造诣和制作工艺等方面，与国外汽车香水座相比，有过之而无不及。但在品牌缔造上，却远不如西方。绝对点讲，我国有汽车香水座，但是没有汽车香水座牌。汽车香水座专家、财富品质研究院院长周婷博士一针见血地指出，我国汽车香水座产业主要支撑力来自于国外品牌，国内本土汽车香水座牌开始崭露头角，但是还没有形成气候。国内汽车香水座产业呈现的整体特点是文化强、品牌弱，没有搭建起优秀中国文化元素与产品品牌之间的有机结构。售后服务存盲区，去年3月，北京的林女士在国外花2万多元买了一款国际品牌的皮包，使用时间一长，皮包变得有些脏，她准备找到此品牌国内售后服务点，给皮包做清洗养护，但在国内却没有找到此品牌的售后服务点。与林女士有相同遭遇的消费者不在少数，因为汽车香水座售后服务不到位产生消费纠纷的案例数不胜数。据了解，很多国际汽车香水座品牌在国内一些地区没有设立专门的售后服务机构，连最基本的清洗护理往往都不能提供，消费者遇到保养等问题时往往需要自行选择服务商家，由此引来不少纠纷。易买难养，似乎成为了所有汽车香水座品牌的“贵族病”。周婷表示，汽车香水座开店的速度远远超过其服务维修点扩张的速度。在品牌服务方面，消费者反映比较普遍的诉求是：增加维修点，缩短维修时间、降低维修价格。对于汽车香水座牌，当务之急就是想方设法提高客户服务质量，提升售后服务整体质量。有品质才有响当当的牌子，已在汽车香水座商界打拼多年的北京某酒业有限公司总裁李海涛告诉记者，以自身经营的红酒为例，面对国内外琳琅满目的红酒汽车香水座品牌，竞争惨烈。公司认识到，汽车香水座和其他商品类似，必须用有保证的品质打造高端品牌，除了确保红酒货源质量外，酒庄背景和文化厚度基础上的品牌塑造也不可或缺。业内人士认为，中国汽车香水座顶级品牌的塑造要建立在对传统文化发掘和重塑的基础上。但重塑不等于复古，对传统文化的发掘并非一味地复制传统符号，而是要以现代的审美和国际的视角，吸取中华文化瑰宝中最具生命力的精华，加以创造，这样才能使国内本土顶级品牌走向世界。周婷表示，我国亟待建立统一规范的汽车香水座服务质量标准，特别是在售后服务方面，建立相应的监督监控标准体系。另外，她认为，我国汽车香水座生产企业要想建立高端品牌，需要在3个方面实现突破。首先就是在消费者心中的站位。一些企业没有把品牌的内在价值体现出来，只是以产品生硬的价格体现出来，不被认可，应该认识到，品牌价值和市场表现力是消费者认可和选择的理由；另外，要打通销售渠道和传播渠道。我国品牌还要不断学习国外市场推广经验，国际汽车香水座协会中国分会主席涂菊萍说，我国汽车香水座品牌赢得消费者青睐，最核心的一点在于服务质量，不要仅看重销售量和营业额，最重要还是要在提升品牌价值和客户服务质量上下功夫。传教士马国贤在《供奉清廷十有三年记》中记载，乾隆皇帝在承德避暑山庄每天喝茶所用的水，是派人从荷花叶子上收集来的露珠。洪秀全的“三联桌围”云锦每一平方厘米就要用22根金线，整整用了8斤金线。慈禧太后的金丝织宝珠锦褥上镶了12604粒珍珠、300多块宝石和白玉，极尽奢侈之能事。佩雷菲特在《停滞的帝国两个世界的撞击》中不由感叹道：“一位亚洲君主的奢侈肯定会在感观上，进而在东方迷信的百姓心目中产生强烈的印象。”奢侈乃是人与生俱来的本能，不需要教化和启蒙，有钱人都会自发地或自觉自愿地把奢侈付诸行动。5000年文明形成了中庸文化和中国人含蓄内敛的气质，强调内在精神修为的中国人并不缺乏对汽车香水座的独特理解。汽车香水座要求细节的精雕细刻，更多也更重要的是它能够以其独特的品位为人们带来极致的内心感悟，而不仅仅是昂贵。“在很多人的心目中，汽车香水座总是和欧洲印象联系在一起，亚洲的汽车香水座现在还不可想象。”古绮(Gucci)总裁明尼科·迪梭在香港举办的“名牌亚洲魅力”论坛上说。是的，中国现在有本土汽车香水座吗？那些活着的是蜻蜓点水抑或昙花一现吗？在星光四射的金字塔尖的真空地带，难道中国人后天就一定“缺氧”么？有没有后来者和不速之客？它们能否耐得住寂寞？中国本土汽车香水座的现在是一种什么样的生存状态？它们的未来又将是怎样一种景象？带着这些疑问，我们拿着放大镜开始了艰难的寻找。“虽然在戛纳电影节等西方大型活动中可以看见章子怡等女演员身着传统的紧身无袖丝绸旗袍，但她们在家是不会这么穿的，她们很可能会选择迪奥或者夏奈儿。”时尚杂志《Wow》的新加坡出版商康艾德如此描述中国本土汽车香水座的尴尬。“中国本土文化目前还不是强势文化，这种弱势的文化和人们对汽车香水座固有的狭隘认知，在西学东渐的文化氛围和社会背景下，中国本土汽车香水座之路注定艰难。”一位著名营销策划人坦言。即使如此，我们惊喜地发现，有这样一些本土汽车香水座，正在开始这样的尝试；也有这样一群营销经理人，不甘寂寞，蹒跚长路，踯躇前行。中国本土汽车香水座开始了向世界发出“唇语”，但同时也面临墙内开花墙外香的两难境地：一方面，本土汽车香水座需要强化中国化和本土化的鲜明印记得到国际社会的认可；另一方面，在国内却鲜有人认可并接受这种本土特色和文化传统。中国人在汽车香水座上真的就这样丧失了文化自信力吗？从1840年到现在，160多年过去了。战火与烽烟，动荡与贫穷，正在远离中国人的视线。是时候了，中国人有必要花些时间重温曾经丢失的文化记忆，传承由来已久的文化基因。那些我们曾经遗忘、忽略抑或珍视的文化自信力，正是唤醒中国本土汽车香水座的关键力量。追寻和探求中国本土汽车香水座的过去和现在，多少有些令人伤感。我们期待可以传达关于本土汽车香水座未来的那种令人神往的气氛。是的，这种对往昔的怀念与对未来的展望恰恰映衬出对现实的不满。我们相信：中国本土汽车香水座固有的文化基点，是其走向世界的起点。而中国人的文化自信力和独特声音，则将赋予中国本土汽车香水座以生命力。