车主江淮货车轮胎故障保修"缩水"

　　新车跑了1万公里,四条轮胎全出问题,去 4s店维修,明明当时说好3万公里之内保修,承诺竟然缩水至"只能保修两条"。近日,山东潍坊市民杨先生反映,自己新买的江淮货车四条轮胎全出了问题,但4s店只给修一半。

　　新车轮胎出问题谁之过? 6月15日,市民杨先生购买了一辆江淮货车,可让他没想到的是,新买来的车跑了两个多月、总路程1万公里之后,前轮四条轮胎居然同时"罢工"了。 "刚开始跑的时候就发现前轮轮胎磨损特别厉害,后轮就没出现这个问题。

　　"杨先生以为是找平问题,后来发现不是。"把车送到4S店之后,有经验的修理工人说是这车出厂的时候前束没有调好,所以吃胎特别严重。

　　" 轮胎出问题,车就没办法再开了。"这可是新车啊,才跑了一万公里就出了这样的事情,幸好早发现,要不然还不定出什么事呢。

　　"说起当时的情况,杨先生还心有余悸。 发现轮胎问题后,杨先生去了4S店打算更换。

　　"当时买车签的合同是轮胎3万公里之内保修。"杨先生说,因为车子上路也就1万多公里,所以轮胎还在保修期。

　　可让杨先生没想到的是,4S店却说,新车属于厂家的问题,与4S店无关,让杨先生去找厂家。随后,杨先生联系到了江淮汽车山东总代理胡经理。

　　"胡经理说轮胎保修除非是质量问题,要不然不给保修。"杨先生说,胡经理认为他的车轮胎出现问题纯属人为因素,因此厂家无法给予保修。

　　无论是4S店还是厂家的说法,杨先生都表示无法接受。 "5折"保修车主很"受伤" 为了解决这件事情,杨先生先后去了5趟4S店,但都没有得到满意答复。

　　8月30日,记者致电出售车辆给杨先生的4S店,就此事进行了采访。客服部工作人员向记者表示,对于杨先生的情况,江淮汽车厂家已经对轮胎进行了鉴定,最终的结果显示"轮胎损毁是出于人为因素"。

　　"厂家给我们的答复是:同意免费更换一条轮胎。"这位客服工作人员表示,考虑到要最大程度满足客户需求,4S店决定赔偿两条轮胎。

　　"我们承诺,一定赔偿杨先生两条轮胎。"这位工作人员最后说。

　　截至发稿前,记者联系杨先生,他说4S店还没有给第二条轮胎。"我给他们打了好多次电话,4S店都说轮胎还没有到,让我等着就行。

　　厂家曾经给我打电话回访,了解问题解决了没有。"杨先生很无奈地说,他现在还是在等4S店的答复。