轮胎质保期该怎么算 米其林只字不提
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轮胎
2013-11-28 11:31:41
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“轮胎不是一件小事!”这是某轮胎企业打出的一句广告语。言下之意再清楚不过。
家用汽车三包规定将于今年10月1日起实施,其中规定,包括轮胎在内的易损耗零部件在其质保期内出现产品质量问题的,消费者可免费更换。目前,相关实施细则尚未出台。
昨日,中消协联合湖北省消委和武汉消协等28家消费维权单位,发布《轮胎售后服务调查报告》。
此次大型调查的对象是乘用车(不包括轻卡)轮胎生产企业的售后服务政策,主要涉及占市场90%以上份额的米其林、普利司通、固特异、锦湖、邓禄普、韩泰、优科豪马、马牌、倍耐力、固铂、佳通、东洋等12个轮胎品牌。调查结果显示,轮胎质保期和理赔标准参差不齐,而个别轮胎企业更是对质保期“只字不提”。
轮胎质保期该怎么算
消费者应有三种选择
汽车轮胎的质保期是多长时间?怎样计算?调查中,除了米其林对此项“不予说明”外,其它11家企业中,有9家企业对质保期起始日期定为“生产日期”,另两家质保期起始日期为“售出日期”。
另外,不同企业生产的轮胎,质保期也不一。优科豪马(国产)、韩泰、邓禄普、东洋、佳通和固特异等6个品牌轮胎的质保期,是按照商务部发布的《轮胎经销企业经营规范(理赔要求)》(以下简称《理赔要求》)执行的,为3年;另有5家轮胎企业实行的是高于《理赔要求》的企业标准,其中锦湖、普利司通、固铂的质保期最长,从《理赔要求》的3年延长到了5年(起始时间为生产日期);倍耐力其次,延长到了4年(起始时间从生产日期计算);马牌则是从售出之日起3年。
对此,28家省市消费维权单位认为,理赔期限起始日期计算方式的不同,会给消费者带来不同的消费感受和不同的权利保障。因此建议,轮胎质保期应与汽车三包规定相一致,消费者有三种选择:其一,以汽车出售日期开始计算;其二,以轮胎生产日期开始计算;第三种,汽车售出日期和轮胎生产日期开始计算的两种不同质保期时,由消费者选择其一。
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