锦湖轮胎又出质量问题 工商部门介入

3月11日上午，市民郭女士向本报反映，她为爱车购买的新轮胎，使用不足8个月就出现了鼓包现象。锦湖轮胎的海南代理商称系胎肩连线中断所致，工厂不受理爆胎，这让她很气愤。

    据郭女士介绍，2010年9月，她花了2000多元为自己的别克轿车购买更换了4个新的锦湖轮胎，当时汽车维修店工作人员称保质期为5年。可到了2011年5月，她在洗车时发现右前轮胎出现鼓包的情况。同年12月，她发现右前轮胎鼓包情况非常严重，她就重新更换了这个鼓包轮胎。随后，她找锦湖轮胎海南总代理理论时，对方的检测结果称：胎肩连线中断，系使用过程中损坏所致，非质量问题。

    “我平时都在市区开车，才使用8个月就出现鼓包，这难道不是质量问题？”郭女士对锦湖轮胎海南总代理的说法非常不满。

    对此，锦湖轮胎海南总代理售后有关负责人吴伟表示，根据轮胎厂家的规定：轮胎使用过程中出现鼓包，若没有伤痕且连线不中断，才是质量问题引起，才能在5年质保范围内。郭女士的轮胎右前轮有断裂痕迹不是质量问题引起。若郭女士对鉴定结果不满意，可以向质监部门申请重新鉴定。随后，郭女士拨打12315向工商部门投诉了此事。

    目前，辖区工商部门已介入调解。