双星轮胎总公司业务经理 争取不流失一个客户

技术壁垒、环保壁垒……轮胎出口遭受着各种挑战。面对压力，双星青岛轮胎总公司外经部经理吴洪林以他的坚守与奋斗，带领团队成员逆流而上，成功破除一道道横亘在海外市场门口的无形之墙。

不放过任何机会

前期，吴洪林收到一封咨询合作事宜的国外邮件，经了解得知这是一笔450多万美元的采购订单。为了尽快拿下该订单，他每天晚上跟客户沟通到凌晨一点多，为了不影响家人休息，他常常在沙发上休息三五个小时后，便急匆匆的赶回公司。在他的不懈努力下，终于赢得这笔大订单。

“他用实际行动告诉我们，工作中就要全力以赴，绝不让机会在等待中溜走，决不能放过任何机会。”周围同事这样评价他。

不流失一个客户

“只要真心对客户好，一心想着为客户创造价值，那么客户就愿意跟我们合作……”每当有新成员加入外经团队，他总是这样说道。

他如是说，也如是做。他本着“客户至上”的原则，视客户如亲人，通过建立详细的客户信息档案，或是在客户生日当天，第一时间发去祝福邮件；或是在逢年过节时，提前邮寄礼物表示问候，坚持以情感动客户、以情留住客户，不让一个客户从手中流失。在同行业竞争日益白热化的情况下，每月完成400多万美元的出口任务，成为业务人员里的佼佼者。不仅如此，他还不断研究市场上其他品牌的畅销品种，及时将信息反馈给公司，将市场与工厂、技术研发紧密联系起来，最大程度的满足客户需求，为抢占市场先机奠定了基础。