润滑油焦点对话 解读润滑油市场发展

作为一个省级的行业协会，上海市润滑油品行业协会成立于2005年，近年来协会在"服务企业、发展产业、规范行业"等方面发挥着积极作用。据了解，协会除了延续开展好会员吸收、技术咨询、技术培训、推荐应用产品认证以及主办润滑油高峰论坛、沙龙活动等工作外，还重点对会员单位开展了行业内技术职称评定，组织开展了会员单位军民技术对接活动等，充分发挥了协会的服务功能和桥梁纽带作用。 协会新上任的秘书长张灵发先生在润滑油行业有着丰富的履职经历，曾在中石化润滑油公司做过一线工作，还曾担任公司经理和从事党务工作。在广州举办的中国润滑油品行业精英沙龙(华南专场)上，我们邀请到了张灵发先生接受《润滑油市场》的专访。在采访中，张秘书长与我们畅谈协会开展的活动，以及对未来工作的构想，他希望政府重视行业发展，成立全国性的行业协会，构建专业平台规范市场。 【焦点对话】 《润滑油市场》：您在润滑油行业有着丰富的履历和管理经验，如今担任行业协会秘书长，您是如何转变自己的角色定位的? 张灵发：在润滑油行业，我长期从事生产和销售工作，也曾经做过公司经理和党务工作，从企业的领导到协会的秘书长，这对我来说既是挑战，更是一种责任。作为国内首家省一级的润滑油协会，上海市润滑油品协会成立于2005年，目前为止已是第三届。前两届的工作在业内留下了良好的口碑，发展了一大批会员单位，从最早的30余家，发展到现在的106家。协会的迅速发展也给我们带来更大的挑战，我们定当不负众望，把工作做好。 至于角色转换的问题，我认为，企业有自己的一套管理方法，协会的工作也有自身的特殊性，这需要我不断调整适应。协会作为社会团体组织，不以营利为目的，旨在帮助会员单位自律规范，同时致力于行业工作，更好地为会员单位服务，这是协会的宗旨，必须根据协会的、会员单位的、社会的需要来开展工作。 《润滑油市场》：作为协会新任秘书长，您认为未来协会的工作还有哪些需要提升的方面?您将从哪些方面开展工作，以完善协会的管理机制，为会员企业提供更多的专业服务? 张灵发：协会目前工作较多，主要包含10个模块的工作，如：协会期刊、技术服务、职称评定、培训认证、第三方检测、协会网站、推荐应用产品、沙龙活动、实验室比对工作、建立培训基地等，这已经形成协会的工作特色。 我担任秘书长之后，对这些工作进行全面梳理，接下来协会将不断完善以下四个方面的工作。 第一，进一步加强会员单位服务。原来的服务以培训为主，这是基础性的工作，而下一步协会将更多涉及技术咨询和技术服务方面的工作。我们准备成立一个技术咨询服务机构，并向社会推广服务，进行市场化的运作。 第二，组建专家委员会。目前协会只有添加剂、油品、质量3个专家小组，我们将成立分支机构，成立专家委员会，针对会员单位的特点进一步开展有特色的技术服务和技术咨询工作。 第三，完善协会网站。目前协会网站的知名度不高，内容比较欠缺。我们考虑，下一步将把由协会旗下会员单位建立的"中国特油网"与我们行业协会的网站构建起来，成立一个较大型的综合网站，并邀请相关行业专家指导规划协会网站的建设。 第四，加强协会内部管理。上海市对行业协会的要求比较高，一是强调行业自律，二是重视行业诚信建设，三是要求协会要引导属下的会员单位做好企业的社会责任工作，如环保、安全、质量等方面。另外，我们还要按照上海市社团局、经团联的要求，改好协会自身的规范化建设，完成协会规范化评估。 《润滑油市场》：关于提供专业的咨询服务，你们是否有制定自己的一些标准，例如美国API的行业的标准。不同国家、不同区域、不同路况，对油品的要求都不一样，所以是否会通过上海润滑油品行业协会这样一个服务机构，来制定我们国家自己的标准呢? 张灵发：国外的协会，尤其是在发达资本主义国家，标准制定的工作开展得较早，像美国石油协会、汽车行业协会，而在中国，行业标准制定这方面的机制还不够完善。中国油品的标准制定，主要有两种途径，一是企业自己制定的产品标准，我们称之为企标，二是国家的标准，我们称之为国标。现在很多企业，特别是对产品有着较高要求的企业，企业的标准甚至要高于国标。究其原因，行业的发展太快了，六、七年前，我们的汽车还在使用SE级别的润滑油，现在油品最高级别已经升级到SN全合成油，国家还来不及更新标准。 虽然我们协会也想参与制定国家标准，但是因为我们仅仅是上海市的协会，所以本身就有局限性。因此，我们也有考虑制定检测方面的标准，成立专业权威的检测机构，我们也就此与上海政府部门有过交流。当然，我们最终还是希望于国家能重视这项工作，成立全国性的润滑油协会，促进行业更加健康有序地发展。 《润滑油市场》：近十几年来，润滑油市场在快速发展的同时，面临着诸多问题，市场较为混乱，假冒伪劣产品横行，您是如何看待行业目前的发展状况的?协会在营造健康良好的市场秩序方面是否将开展一些工作? 张灵发：润滑油市场开放竞争已经20多年了，外国品牌、国营品牌和民营品牌在中国市场上同台竞技，在这个过程中，不可避免会出现一些假冒伪劣产品。对此，像中石化、中石油这些大的国营企业组建了打假队伍，在工商、公安、市场管理等职能机构的协助下开展了打假工作。中石化就曾在江浙、上海地区进行了多次打假，查封了许多制假的窝点和企业。在市场秩序营造方面，协会属下的106家会员单位都非常重视自身的自律，协会也开展了一些技术检测、产品比对工作，培养了一批注册化验员、注册工程师等，确保属下的会员单位的产品都是符合要求的。 《润滑油市场》：您曾任中石化润滑油上海分公司党委书记，担任过润滑油公司总经理等，有着丰富的企业管理经验。能否请您谈谈当下企业在运营管理、市场拓展方面应如何创新? 张灵发：我首先谈谈企业的运营管理。第一得重视人才，目前来讲，大型国营企业在这方面做的比较好，引进人才方面的工作做得比较细。第二是实行现代化的企业管理方式，如采用ERP管理系统，它是一个在全公司范围内应用的、高度集成的系统，覆盖了客户、项目、库存和采购供应等管理工作，通过优化企业资源达到资源效益最大化。国企在这方面已经非常领先了，而协会也开始对有条件的民营企业进行培训，引进ERP系统进行工作，这样在管理上肯定会更加规范和完善。 其次是市场拓展方面。目前大型国营企业主要的市场拓展手段，包括以下两项：一、建立战略合作关系。产油单位跟用油单位，比如冶金、电器、造船、海用等行业，建立战略合作关系，取得这部分市场的份额;二、实行差异化、专业化营销。差异化营销包括价格差异化、产品差异化和质量差异化三个方面。专业化营销方面，是指要有专业化的人才、机构来负责这一模块的工作。 《润滑油市场》：目前行业正处于转型期，必将淘汰一批小规模、生产落后的企业。您认为国内民营润滑油企业面临着哪些挑战?对于一些厂家低价竞争的方式，您是如何看待，是否会造成"劣币趋逐良币"的现象? 张良发：我觉得应该不会。以协会属下106家会员企业为例，其中民营企业占到78%。像东昊石油规模做得很大，而且它敢于跟洋油抢市场，实力非常强大。对于处于转型期的企业，我们会到会员单位走访、考察、了解，帮助民营企业做好产品定位和市场定位。有些中小企业已经走出困境，由原来做低档油向高端发展。我们属下有几个原本做金属加工液的企业转型发展，打出自己的品牌，还跟国外的品牌(如奎克)进行合作，通过合作提高了产品档次。去年有一个非常有趣的现象，许多会员单位销量下降了，但利润率反而提升了。这说明了这些中小企业转型是成功的。协会下一步需要加快做好会员单位的转型工作，特别是引导企业的发展方向、定位的工作。 《润滑油市场》：作为润滑油行业有影响力的行业组织，上海润滑油品行业协会在搞好自身发展的同时，是否能更多地将发展经验与行业内其它组织机构分享和交流，以促进行业的繁荣和发展? 张灵发：在这方面，我们做了许多工作。一、我们与上海模具协会、设备协会、汽车维修协会等与行业有密切联系的行业协会组成沙龙俱乐部，为会员单位搭建商机平台。二、我们与上海市国际展览中心联合主办的一年一届"中国国际润滑油品及应用技术展览会"已成行业交流、贸易商务的重要平台，拥有广泛的影响力。三、举办高峰论坛，把油品、添加剂的知识向会员单位、润滑油行业相关的单位包括用油单位进行介绍。我们的培训内容涵盖销售、法律、专利等方面的知识，受到会员单位肯定重视，未来会结合会员单位的需求，不断地丰富协会的服务。