贵州轮胎公司全面质量管理活动发展展望

贵州轮胎股份有限公司开展以QC小组活动为载体的

全面质量管理实践经验

一、公司简介

贵州轮胎股份有限公司（简称贵州轮胎）始建于1958年,1965年由上海内迁扩建，1996年在深圳公开发行股票，主要产品“前进”牌轮胎荣膺中国名牌产品称号。经过五十年的开拓创新，从建厂时的3万条小型斜交轮胎，发展壮大为包括载重汽车轮胎（含子午线轮胎、斜交轮胎）、工程机械轮胎、农用轮胎、工业轮胎、内支撑轮胎、灌注轮胎、摩托车轮胎、空气弹簧等八大系列1000多个规格品种，年生产能力达600万套，销售收入80亿元的大型轮胎生产销售企业，在世界轮胎厂商中排名第28位。产品畅销国内，远销北美、欧洲、中东、东南亚、非洲等几十个国家和地区。企业能在行业内享有较高声誉，继续保持稳健发展，公司坚持不懈地推进以QC小组活动为载体的全面质量管理活动，不断提升产品质量。

二、公司QC小组活动开展的基本情况

公司自80年代以来就一直持续不断、有条不紊地开展全面质量管理（QC）小组活动，特别是1996年贵州轮胎厂改制组建为贵州轮胎股份有限公司以后，公司QC小组的活动开展得更加广泛和深入，获奖成果的数量和等级也有了大幅度提高。进入新世纪，公司再次掀起全面质量管理的高潮，在公司大力倡导下，各级人员都积极参与到这一活动中来，公司的QC小组活动开展得更加有声有色。在贵阳市化工局和贵州省化工行办相继撤消后，公司在贵州省质协的专业指导下，QC小组活动水平得到进一步的提高，也取得了更加丰硕的成果。2004年以来，公司QC小组活动和质量信得过班组又取得新成绩，共获得市级以上优秀QC成果422项，市级以上质量信得过班组146个，其中“全国优秀QC成果”15项、“全国化工系统优秀成果”79项、省优QC成果125项（含省优特等奖）、市优QC成果203项，“全国质量信得过班组”2个，“全国化工系统优秀质量信得班组”33个，省质量信得过班组53个，市质量信得过班组58个。

QC活动的全面开展，为公司的发展做出了应有的贡献。2004年以来QC成果创造的直接经济效益4000余万元。公司全体员工立足各自岗位，积极开展提质降耗工作，通过QC小组活动，公司内部形成了“提质降耗”蔚然成风的企业文化。同时，各部门通过成立QC小组，对公司分解的质量（工作）目标组织攻关，为公司总体战略目标的实现做出了应有的贡献。

三、公司开展QC小组活动的主要做法：

（一）领导重视，全员参与，持续不断的开展QC小组活动

1、公司将QC小组活动提升到公司创新战略的高度。创新是企业发展的不竭动力，公司历来高度重视创新工作。通过多年的努力，公司形成了科技创新和管理创新的良性发展体系，使科技人员和管理人员都有展现个人价值的平台、机会和个人发展的空间。但是，对于绝大多数生产一线人员，由于工作的内容和性质很难在科技创新和管理创新方面有所突破，为此，公司提出要搭建一个让广大生产一线员工有展示和实现自身价值的平台，发挥一线员工的聪明才智，激发其创新的能力，让他们立足自身岗位积极进行创新工作。QC小组活动本身的性质就要求扎根于一线，立足于现场进行持续改进的特点，正好符合了公司的这一要求。为此，公司提出要全面的开展QC小组活动，通过生产一线员工的活动，立足岗位，关注身边的问题，解决身边的问题，积极的推进现场的改进和现场的创新，节能减排，提质降耗，为公司的发展贡献自己的力量。公司制定了开展QC小组活动的程序、方法等制度，为广大员工搭建起了创新的平台，使QC小组活动形成了落实员工自主管理和民主管理的一个重要载体。最终，公司形成了以科技人员为主导的科技创新体系，以管理人员为主导的管理创新体系，以一线员工为主导的以QC小组活动为重要载体的基层创新体系，使QC小组活动不在时技术人员和管理人员的专利。在这种思想的指导下，近年来不断涌现出了一批这样的成果，例如：贵州轮胎股份有限公司大力士分公司质量部QC小组发布的《提高三复合2#线裁刀PP值》、贵州轮胎股份有限公司工程胎分公司A区追求QC小组发布的《提高工程轮胎外观零缺陷率》和贵州轮胎股份有限公司前进分公司四车间设备管理QC小组发布的《用废胶囊制作胶囊夹持器密封圈的技术创新》获得了全国优秀QC成果和贵州省省级QC成果。

2、坚持领导重视和重视领导相统一，充分发挥“头QC”的作用。公司领导对QC小组活动一贯比较重视，是与全面质量管理部门“重视领导”的工作方法分不开的。公司全面质量管理部门，在QC发布会、表彰会时均由公司主管领导正式邀请其他相关公司领导出席。在推行全面质量管理之初，公司董事长马世春同志（时任贵州轮胎厂厂长）就亲自参加了培训和考试，并多次出席QC成果发布会，在他的带领下，公司的全面质量管理工作开展得如火如荼。公司主要领导多次被评为各级质量管理卓越领导者和优秀推进者，受到上级部门的表彰。公司各级领导对QC小组活动工作的支持，是一贯和持久的，主管领导、部门领导多次担任公司QC成果发布会的评委，并为获奖代表颁奖。在公司领导的大力支持下，QC小组活动工作的人力物力都得到了比较充分的保障。

3、建立健全QC小组活动组织体系。公司建立起了QC小组活动组织网络联络员队伍，依托各部门QC小组活动组织网络联络员负责部门的QC小组活动的日常推进、检查工作。同时，完善QC小组活动工作管理制度。实行QC小组注册制，未注册的QC小组，其成果不能参加评选；加强QC小组日常活动的管理，每月对各QC小组的活动情况进行检查；对QC成果的总结、发表、评审及上报等工作进行了规范的管理。每年召开一次QC成果发表大会和QC成果总结、表彰大会，极大地调动各部门开展QC小组活动的热情。

4、落实资源保障。QC小组活动工作要得到全面开展，资源保障是关键。公司每年将公司级QC活动经费列入年度财务预算，以保证奖励资金足额到位，仅奖励金额一项就接近三十余万，在资金方面给予QC活动有力的支持。

5、建立健全激励机制。在QC小组活动的激励机制方面，我们坚持精神奖励为主、物质奖励为辅。精神奖励主要有召开表彰大会，由公司领导为获奖人员颁奖，优先进行职称评定、送外培训，甚至内部提拨等方式相结合的激励方式。物质奖励方式，主要参照国家奖励标准，发放奖金和纪念品，在奖金分配方面向小组组长、发表人、撰写人倾斜。

6、积极进行QC小组活动工作的改进和创新。随着全面质量管理理念的不断变化，QC小组活动类型日益多样化，从原来单一的现场型到现在覆盖现场型、攻关型、管理型、创新型、服务型等全部QC小组活动类型，同时QC工具也更加多样化，以两图一表为基础，新老七种工具结合运用。基于上述变化，结合全面质量管理的要求，公司内大力推行QS9000五大核心工具，使过程控制更加科学和严谨，为QC活动的开展拓宽选题思路。另外，建立健全质量管理体系网络，各部门设置质量管理体系支持人员，以提高质量管理体系的有效性，促进质量管理体系工作日常化，同时推动QC小组活动工作日常运行。

(二)完善机制，内外结合、提升企业自主创新能力

1、校企联合，推进科技生产力转化和人才成长。人才是科技兴企的基础，公司采取社会招聘、送外培训、内部培养各种方式培育科技开发人才队伍，基本形成了能满足企业发展需要的多专业、多层次的人才队伍。认真抓好科技人员知识更新，贵州轮胎股份有限公司先后与四川大学、武汉大学、贵州大学、青岛科技大学等高校联合举办工艺技术类、机电类、工商管理等硕士水平培训班，为科技人员更新知识、掌握现代科技最新发展水平创造条件。公司坚持“实施自我开发和引进国外智力、国外技术相结合，提高科技开发能力和水平”的方针，有效提高科技开发能力和产品的科技含量。2003年贵州轮胎股份有限公司经中国人事部批准，设立了博士后科研工作站。公司还积极创造有利条件，吸引国内外优秀科技人才到贵轮短期工作，与公司的科技人员一起研究项目攻关和产品开发；积极推进和科研院所的短、长期项目合作，促进了公司科技创新水平的提高。

2、完善机制，强化公司科技队伍建设。公司对科技人员实施灵活多样的激励机制和分层次的科技人员岗位技能工资制、内部职称评审制度，有效地调动了各类专业技术人员的积极性。公司制定了《贵州轮胎股份有限公司学科技术带头人评选和管理办法》，命名了一批在技术研发方面有突出贡献的工程技术人员为学科技术带头人，充分发挥人才在“科技兴企”中的核心作用，促进了企业发展和技术进步。做到待遇留人、事业留人，充分调动科技人员的积极性和创造性，提高公司整体技术开发水平。近年来，在科技创新机制的激励下，公司在轮胎配方和混炼工艺理论的系统研究，轮胎设计理论和设计技术研究，橡胶挤出、轮胎成型和硫化工艺理论研究，轮胎力学性能研究，轮胎实验和检测方法研究，轮胎使用条件和破坏机理的研究等领域，都有明显的突破。

四、公司全面质量管理活动发展展望

进一步加强系统管理理论的研究，创新全面质量管理活动的管理理念，不断将全面质量管理活动与先进质量管理标准相结合，不断加强全面质量管理的制度化建设，引导全体员工切实开展提质降耗工作，减污增效工作，进一步加大QC小组活动活动经费的投入，使全面质量管理活动工作开展得更加广泛，更加深入。最后，加强与上级部门密切联系，得到上级部门的及时指导。