长城润滑油表示 要更加坚决地做O2O

　　自长城润滑油于2010年3月正式进军线上业务，开始在当时的淘宝商城开店，并成立电商团队，实行自运营。除了在天猫开店，长城润滑油在京东、苏宁、亚马逊等平台也都有所探索，目前还分别在北京和中山设有两个物流中心。

　　其市场营销负责人张君表示，长城润滑油做电商初衷很简单，就是想跟上这个时代的步伐，通过互联网直面消费者。到目前，长城润滑油线上业务几乎只占总业务的千分之一，因此不会依靠线上业务去谋取利润、追求销售。但发展电商业务对长城润滑油来说意义重大，不仅可以起到品牌宣传的作用，也可以借机走向大众，抓住80后、90后这一代年轻人。

　　据悉，长城润滑油电商业务今年将比去年增长一倍。目前，其天猫业务平均每天数百单，今年双十一更是创造了超过3万单的纪录。2010年上线以来，长城润滑油一直呈现上升趋势：2011年双十一类目排名第四;2012年双十一类目排名第五;今年双十一排名上升到第三，当天交易额也创下了新高。

　　张君告诉亿邦动力网，长城润滑油线下销售渠道并不是特别广，所以线上渠道是对线下的补充。由于这个行业的关注率太低，线下假冒伪劣产品很多，有的产品假货率甚至高达95%，消费者无法识辨。因此，线上业务其实是给消费者提供一个了解产品的途径，也是给消费者一个渠道去寻找真正的好产品。

　　张君还指出，目前车品类电商处于刚刚起步的阶段，整个行业发展不成熟，但越来越多的年轻人开始从网上去寻找汽车类产品。受限于产品本身的特性，必须有一种独特的发展模式，所以未来会朝着O2O的方向发展。从明年开始，长城润滑油将与线下汽车养护中心合作，打通线上线下渠道，实现消费者从网上下单，然后电话与客服中心预约，再直接到网点提货、享受专业服务。

　　据资讯网了解，汽车产品做电商，最大的障碍是物流。由于润滑油、机油这类汽车用品比较特殊，产品重，而且是液体，所以对包装和运输都有特殊要求，加上无法控制的快递装卸，时常会出现油品渗漏等问题。因此，长城润滑油表示，要更加坚决地做O2O，探索出一种独特的模式来解决这些问题。