长城润滑油汽车养护中心为客户提供专业化服务

    轰轰烈烈的淘宝双11活动在欢快中落幕，长城养护中心的长城润滑油天猫旗舰店双11线下服务大幕随之开启，在之后的一个月时间里会有源源不断的客户来到各门店接受线下服务。“我们已经做好了充分的准备，为客户提供专业化服务。”

    11月11日上午10点左右，长城润滑油汽车养护中心亚运村店顺利完成了第一单天猫旗舰店双11活动拍线下换油服务的客户。第一位预约到亚运村店换油的先生姓王，是长城润滑油养护中心的老客户，已经数次在淘宝旗舰店下单了。

    王先生说：“我尝到了甜头，这种服务方式方便、快捷、专业。网上下单预约服务，到了门店所用产品全部准备妥当，大大节省了等待的时间。你们亚运村店离我家也很近，开车就几分钟的路程很方便，最重要的是你们养护中心的服务很专业，专人负责线下服务的客户，完全是VIP的待遇啊。”

    王先生是众多选择O2O服务客户的一员，这样的客户正在不断增多。

    “我们开展这样的服务已经有一段时间了，但还处于摸索和逐步推广的阶段，我们将更努力地做好服务，关注客户感受，加强线上线下的有效互动，通过这种模式来实现多方共赢，同时实现自身业务发展、业绩提升。”该门店负责人说