长城润滑油技术人员为客户 提供前期技术交流服务

　　“服务就是要站在客户的利益上多想多做，为客户精打细算。”中国石化润滑油公司业务员赵玥介绍说。

　　今年的4月22日，长城润滑油经销商——海兴县中涛恒业润滑油销售有限公司经理胡亮打电话说，他们洽谈的一家客户已经到了最为关键阶段，希望长城润滑油技术人员提供支持，为客户提供前期的技术交流服务。

　　通过与经销商沟通，中国石化润滑油公司赵玥、张培军了解到，该客户是一家民营公交企业，主要营运线路是黄骅市区。现有运营车辆70多部，其中，有部分天然气公交车辆，这些车辆均能满足欧Ⅲ排放标准，所有车辆全部使用CF级别柴机油。

　　了解到客户用油基本信息后，赵玥、张培军带上技术资料与经销商共同前往客户现场。他们针对以燃气为动力的车辆在运行中，因发动机燃烧温度高、尾气氮氧化物高、难润滑这“两难一高”的特点，详细向客户分析了使用普通机油对燃气发动机的损害。他们拿出技术资料，向客户介绍了长城CNG燃气发动机油的性能、特点及优势，并针对客户其他车辆使用CF级别车用油，向客户推介使用长城T400产品。他们为客户算了一笔经济账，尽管使用CF级别产品，因其产品价格低会节省成本，但从长远看，使用高一档的机油可以更好地增强抗磨损能力，因此对发动机起到强劲的保护作用，延长发动机的使用寿命。因延长换油周期，减少机油更换次数，从而降低车辆维护成本，性价比更高，更实惠。

　　赵玥、张培军专业的技术讲解让客户信服：“你们实实在在替我们客户着想，为我们节约费用，还无偿给我们上了一堂车辆保养知识课，太感谢了，今后我们合作一定非常愉快!”这家客户愉快地与经销商达成了购油协议。