润滑油行业探索应用 经济模式下的润滑油哦市场

　　目前从美国到欧洲的整个发达社会经济，正以发达的服务经济为基础，并紧跟“计算机信息”时代，在逐步甚至大规模开展体验经济。体验经济(the experience economy)被其称为，继农业经济、工业经济和服务经济阶段之后的第四个人类的经济生活发展阶段，或称为服务经济的延伸。“体验”、“体验营销”这些字眼，相信我们并不陌生。在时下产品、技术乃至服务日益同质化的商业时代，它成为了无论品牌厂商抑或草根企业赢得市场竞争的一个突破口。

　　著名企业家约瑟夫·派恩(B. Joseph Pine ll)和詹姆斯·吉尔摩(James H. Gilmore)在他们《体验经济》一书中，这样描述体验：“当某人要购买一种体验时，他是在花费时间享受某一企业提供的一系列值得记忆的事件——就像在戏剧演出中那样——使他身临其境。”从这段话我们可以提炼出两个关键词：“企业提供”、“值得记忆”。具体说来，企业提供的是继农业经济、工业经济、服务经济之后的第四类经济提供物，具有互动性、高增值性、不可替代性等特征。这些特征恰恰是消费者值得记忆的原因所在。

　　大众传媒经常挂在嘴边的娱乐业无疑是体验的肥沃区，迪士尼乐园即是我们耳熟能详的一个例子。那么对于润滑油行业来说，相比体验应用卓有成效的娱乐业，润滑油企业如何对症下药构建润滑油行业的体验营销模式?当体验被有效地应用时，它之于润滑油行业的发展潜力有多大?在尝试回答这一系列问题之前，我们先来看以下案例。

　　案例一：招募卡车司机达人，和德乐一起走得更远

　　2013年4月18日，雪佛龙(中国)德乐卡车“招募卡车司机达人，和德乐一起走得更远”巡展活动在广州开启。他们邀请两位资深卡车司机达人免费使用旗下润滑油品牌超级金德乐，让他们亲身体验加德士德乐产品在保护发动机和延长发动机寿命方面的优异表现，分享自己在行程中使用德乐产品的体验和故事，共享德乐带来的精彩与欢乐。为演好开幕重头戏，雪佛龙公司专门为司机达人设计了一款德乐“加油舞”来点燃现场气氛。此次巡展一路从南到北，预计于9月底在四川成都结束。整个德乐柴机油路演活动跨越全国20多个省市自治区，经停35个城市，历时5个多月，行程超过50000公里。

　　案例二：壳牌超凡喜力“你不平凡，挑战超凡”大型消费者活动

　　2013年8月27日，在浩瀚沙海的见证下，备受瞩目的壳牌超凡喜力“极限48小时”库布其沙漠挑战赛暨年度国内总决赛正式落下帷幕。作为壳牌超凡喜力“你不平凡，挑战超凡”大型消费者活动第六季，本届活动以“极限48小时”为主题吸引了广大消费者的热情关注和深度参与。获胜选手将于今年11月代表中国远赴南非首都开普敦，参加“极限48小时”全球总决赛，与来自壳牌全球各主要市场的驾驶高手一决高低。

　　今年是壳牌超凡喜力“你不平凡，挑战超凡”系列消费者活动的第六年。从7月正式启动开始，活动就受到了数十万消费者的关注和参与。历经线下渠道选拔、线上互动挑战，最终有30位消费者脱颖而出，在壳牌超凡喜力的邀请下来到内蒙古库布其沙漠，角逐赢取通往南非的门票。实地使用证明，壳牌超凡喜力在极冷和极热的温度条件，以及沙丘、雨林和山路等复杂路况下为引擎的正常运转提供了超凡保护，见证了冒险家们的成功瞬间。

　　案例三：美孚1号携手梅赛德斯-奔驰打造极致驾驶体验

　　作为梅赛德斯-奔驰的机油供应商，美孚1号深知引擎可靠性对于车辆极致表现的重要性。美孚1号凭借自身多年参与各项赛车运动所积累的经验，让采用美孚1号机油的梅赛德斯-奔驰车辆引擎获得最大的保护，并促进其性能表现。

　　在珠海国际赛车场，除了激烈刺激的试乘试驾之外，领驭世界的合成机油美孚1号的体验活动也同样吸引了现场车迷嘉宾的关注。与常规的宣传方式有所不同，本次美孚的体验活动具有很强的互动性，通过直接参与一些简单而又轻松的小游戏和有趣的实验，现场的车迷和嘉宾可以实实在在地将合成机油知识了解透彻。体验活动现场的所有设备都是专门设计的，经过精心安排，井然有序地摆放，保证了整个系列体验的完整和连贯。从去年开始，这个流动的美孚1号体验站已经在全国各主要大中城市陆续上演，整个活动根据中国用户的需求专门设计，目的在于增强车主在引擎保护方面的知识，并展示美孚1号如何帮助汽车提高性能。正如在活动启动仪式上埃克森美孚(中国)投资有限公司总经理罗凯恩先生所说的那样：“这将是一次零距离亲身感受美孚1号卓越性能的绝好机会。”