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汽车用品行业想做大做强需抓产品和服务

 所属分类:其他  2014-1-23 12:52:26  推荐指数:

    汽车后市场指的是汽车在使用过程中所需要的各种服务的消费市场,其涵盖了消费者们购买汽车之后的一切服务,包括汽车装饰、汽车美容养护和汽车维修以及汽车改装等等。目前我国的汽车后市场已经初具规模,但是市场上存在着一些不良竞争,其实汽车用品行业要想做大做强,只需抓好两点即可,那就是产品和服务。

    车主们在汽车后市场消费的时候,往往需要直接用到产品,当然谁都想用优质的产品,同时也希望能够少花钱,不过真正的物美价廉确实不多。所以在汽车用品行业,产品往往要讲究实用性,最起码得物有所值,不能够欺骗和坑害消费者,就如去年的汽车坐垫“黑心棉”事件,导致整个行业发展不利。而消费者们在消费的时候最关心的就是产品的质量,如果产品质量不过关的话,那么你的企业就要面临倒闭的现象。

    如今的消费者们的消费理念是在不断的提升,在汽车用品行业也是如此,由于有的产品使用周期比较长,平时需要维修或者是保养。例如一条汽车轮胎的正常使用寿命为五年,贴膜为三年左右,所以当产品销售出去之后,汽车用品商家们就需要做好跟进工作,也是售后服务,如果您的售后服务政策比较好,相信也会吸引不少的客户。

    当然汽车用品行业的服务不仅仅包括产品的售后服务,还包括售前和售中,特别是售中服务也相当的重要,如果您销售产品的时候,服务态度比较好,相信也会为企业带来不菲的利润。总之,要想在汽车用品行业立于不败之地,就需要做好产品的质量和产品的服务,其中在产品质量方面,也可以走产品差异化之路,不过前提还是要严格控制产品质量。

2013年7月15日

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