欧华云导航——人性化服务 值得拥有
说到云,很容易让人联想到云计算。云就是一个搭建在网络上的大型数据处理中心,依托于高速互联网的超强传输能力,可以将用户所有的数据和服务软件都放在所谓的“网络云”当中,通过电脑、手机等等这些终端即可连接调用。
当然,车载导航系统只要能无线上网,也可以享用云平台所提供的远程移动服务。在目前的技术条件下,通过人工通话方式对后台工作人员提出服务需求,经网络传输来实现导航设置、信息咨询等诸多实用功能,也算是云技术在车联网上的初级应用。
其实这样的远程服务早已出现在某些前装车载系统上,比如丰田G-Book、日产Carwings、通用OnStar(安吉星),不少消费者正在享用它们所带来的贴心和便利,但装备购置和服务费用都不低。据悉近年来在后装市场上出现了类似的东西,但大多还是通过借用第三方的呼叫中心来提供服务,毕竟自己搭建成本太高,谁会贸然投入呢?
想不到第一个吃螃蟹的竟然是欧华,面对车联网汹涌热潮,这个车机行业的领军者一直是不动声色,这次它却一下冲到了最前面,率先推出了欧华云导航系统,并搭建起强大的“云中心”后台服务平台。最近,我们体验了欧华云导航,让我们一起感受云导航的魅力。
欧华云导航车机上市一年多,该平台的基本性能和品质已经得到了市场的广泛认可,此次评测的关注重点,就落在网络应用和远程服务这些内容上。
从这台车机的菜单来看,简洁大方明了,不会让人眼花缭乱。欧华的态度还是很淡定,它并不想让其成为一个华而不实的平板电脑。这年头给车载导航添加上网功能已是小菜一碟,山寨手机在这方面的技术水平都很高了,真正能够体现实力的,还是这个听得到但看不见的“云中心”。
点击接通后台人工坐席,既可以让语音甜美的服务人员为你设置导航目的地,还能搜寻、订制、播报你感兴趣的各种资讯信息,如果将联系人的手机号码存入云通讯录,服务人员还能用系统预装的联通sim卡为你拨打联系人电话。这种“君子动口不动手”的服务是否就代表未来互联网的发展方向?至少从安全的角度出发,它非常适合必须时刻眼观六路不可分心的驾驶者。
欧华的“OWA云中心”服务质量还不错,总部位于东莞的服务中心设有多达347个的人工坐席,能容纳200万用户同时在线,24小时提供服务。更吸引人的是,欧华不收取后台服务费用,与使用成本不菲前装互动导航系统相比,这是很厚道的了,也是其他品牌没办法做到的。
“OWA云中心”还有专为车辆安全而设计的全程语音导航、全球定位防盗、紧急救援协助、短信信息听阅等。此外,云导航还能提供一些相当实用的网络服务,比如“多人行”就相当于用户俱乐部,除了能让用户互相通话,还能提供彼此之间的位置定位服务,便于车友集结活动。
总之,欧华云导航还是颇具亮点,面对这最后一块有待开发的移动屏幕(车载导航),欧华迈出了坚实的一步。目前,欧华推出了二代云导航,产品即将上市,与一代云导航相比,二代功能更加丰富,增添了更多人性化的服务,敬请期待!
2013年11月5日
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