御马卢启裕致力于客户的需求

对于技术含量不高，进入门槛较低的汽车坐垫脚垫产品来说，整个产业对于“新产品”的追求到了一种疯狂合痴迷的状态。但在2014汽车用品行业开年盛会雅森北京展现场，丝圈脚垫的绝对领军品牌御马的掌舵人卢启裕却有着不同的见解。

随着有车一族越来越多，广大车主对于车内装饰产品的要求也愈发刁钻。最早有就行，后来得舒适，现在个性、环保、健康都成了选择一款产品的理由。车主的变化也让生产厂家动起了脑筋。近日，汽车用品行业开年盛会——2014北京雅森汽车用品展在北京新国展开幕，现场争奇斗艳的产品中业内知名品牌御马却并不张扬，在E1B10展台精致绽放。面对日新月异的车主需求和变化莫测的市场，今年御马又将怎样布局市场?雅森车品网编辑为大家带来御马掌舵人卢启裕先生的现场采访。

东莞银声电子科技有限公司总经理 卢启裕

雅森车品：这次开年大展御马主推的是哪些产品?

卢启裕：御马这次主推的不是某一款产品，我们更像推荐给大家的是御马的车内装饰理念。我们除了一贯优势的丝圈汽车脚垫外另外开始布局汽车坐垫领域。提供给车主的是将坐垫合脚垫相结合，同时配合车型设计风格来进行颜色和设计方面的调配，以形成舒适完美的车内空间。其实在展前我们已经经过了很多轮的尝试和调整，很多车主对此反响还是相当不错的，今年我们计划把这种产品模式进行深化和完善。

雅森车品：电商与传统行业的结合已经成为一种趋势，御马电商成绩给车主和业内同仁都留下深刻印象。御马今年在电商方面有何布局?

卢启裕：电商方面御马确实做过很多的努力，也才有了今天的成绩。我们也一直在探索如何让线下线上更好的结合。毕竟还得考虑到传统线下合作伙伴的利益，没有他们也没有御马的今天，互利共赢才能走得更远。今年我们的电商思路会向O2O方式转变，我们会尽量引导客户线上下单线下成交，让各个区域的经营者能够分享御马在电商领域取得的成功。这种做法其实对于车主也是有利的，因为线下毕竟可以提供更完善的服务，如御马丝圈脚垫的裁剪、坐垫脚垫与车主及其车子的搭配体验等。

雅森车品：电商之外的另一热点渠道就是4S了，但我们也都知道，4S渠道对于坐垫脚垫等“小产品”一直不是特别重视。在这方面御马是如何应对的?

卢启裕：4S店毕竟把控着新车的入口，他们与车主有着太多直接和间接的联系，所以称为用品销售的一大渠道是必然趋势。这两年很清楚的看到，4S店在不断的在向各个汽车后市场走近，不光是用品，包括保险、二手车、维修保养等。逐渐从最初重心只有卖车开始不断的在各个相关领域进行深入，合作也在不断紧密起来。最早的时候他们贴膜和导航之类也是不做的，我认为他们对于坐垫脚垫的不重视是因为他们还没有意识到这些产品对于他们的价值，而我们用品企业需要做的就是让他们意识到这一点。御马也有专业的4S团队在对这一渠道进行维护和开发，我相信当我们更多的理解和认识之后接下来就是顺理成章的合作共赢。

雅森车品：一年之计在于春，开年盛会上少不了对所在产业一年趋势的展望，对于车内装饰产业今年的走向有何看法?

卢启裕：我个人认为做什么事情最重要的都是顺势，今年也一样。就像电商是趋势、4S渠道是趋势，事实也证明，更早意识到这些趋势的企业在这些年里都有长足进步和喜人的成绩。但不管怎么变化，对于经营者和生产者来说，永远不变也永远该顺应的“势”是客户需求，如果因为一时之利而罔顾客户，最终受伤的一定是自己。在很长一段时间里甚至直到现在为止，车内装饰的很多厂家和经营者都在盲目追求“创新”，创新其实是没有错的，但是如果这种创新不是基于客户需求，而纯粹是为了“创新”而创新，一味追求新奇特博眼球的做法我不敢苟同。好在很多业内做得较大的企业已经意识到这一问题，在新的一年里相信更多企业会加大对于车主需求的解读上来，产品开发也会渐渐回归到一种理性角度。当然，渠道方面大家也会积极推动，做更多的尝试。

雅森车品：雅森展开展第一天，御马收获如何?

卢启裕：雅森北京展一直是行业的开年盛会，今年感觉还是非常不错的，上面我们提到的搭配装饰理念也得到了新老合作伙伴的极大认可。之前御马在北方市场客户相对活跃度没有南边高。我们也希望通过雅森的这个平台能够完善我们的市场布局。我们也计划固定为止，让合作伙伴每年到这个位置来找御马乃至我们的银声变成一种习惯和常态。