卓越的用户体验成为2014我国润滑油与客户沟通纽带

中国润滑油品牌在面对日益激烈的本土与国际化竞争的态势下，正逐渐走上了一条精细化竞争之路。“精细化竞争”概念最初由长城润滑油提出，而后得到行业广泛认同。这一概念是指润滑油行业的发展随着国家与行业自身产业结构的升级，润滑行业间的竞争将会集中在产品、品牌、市场三大维度上。产品层面，以创新技术为导向，还要寻求多样化、精细化、定制化的解决方案，更贴合市场与用户需求；品牌层面，如何寻找出符合自身发展特点的定位，在对手林立的市场中脱颖而出；市场层面，问题则集中在渠道建设、售后服务、本土与国际化策略的规划与深入、突围对手壁垒等方面。

因地制宜产品的精细化策略

以长城润滑油为例，在车用油OEM市场，长城已经与包括国外品牌在内的中国90%主流车企建立了合作关系，市场占有率达到了65%.在车用高档润滑油方面，以长城为代表的中国润滑油品牌也占据了一席之地。

不仅如此，随着城市汽车数量的增加，在雾霾天气的强势围攻下，尾气净化成为首当其冲的问题，长城润滑油就借势推出了“佳蓝”尾气净化液，“佳蓝”的诞生可以说是长城对中国环境质量改善诉求的积极回应。

品牌塑造的暗战

近年来，长城润滑油持续在央视等高端媒体平台进行品牌方面的宣传，宣传其在航天用油领域的优势和成果。以东昊润滑油为代表的民营品牌也渐渐注重打造品牌影响力，选择央视等高端媒体投放品牌类广告。

在世界品牌实验室发布的“中国500最具价值品牌排行榜”上，长城润滑油连续8年夺魁，稳居中国润滑油行业第一。十年来，长城润滑油在发展过程中也始终坚持“品牌力向上”和“产品力向上”两个方向，并逐渐形成了以航天品质为DNA的品牌力。

全面出击市场的精细化策略

市场是检验产品与品牌精细化策略的最终试金石。而解析这块试金石，我们可以从一个品牌如何应对内外两个市场的做法入手。内部市场，也就是国内市场。而在国际市场上的地位与角色，更是衡量一个品牌实力的重要标签。本地化战略与国际化进程的全面出击是以长城润滑油为代表的中国品牌得以茁壮生长的重要原因之一，也是其逐渐成长为世界领先品牌的战略选择。

如果说“精细化竞争”是2013润滑油市场的关键词，那么“卓越的用户体验”将会成为2014年润滑油市场的提纲。而通过卓越的产品与服务体验作为与客户沟通的纽带，从中向客户传递各自的品牌精神，逐渐达成品牌价值的渗透，将成为2014年各大润滑油品牌市场探索的全新方向，也是通向领导品牌的必经之路。