2月1日星期五,春节正在一天天临近,大家都沉浸在喜气洋洋气氛中,一阵急促的电话铃声在中国石化润滑油公司华南技术服务中心响起。技术服务中心工作人员拿起电话,电话中传来某经销商负责人焦急的声音:某船舶换用长城汽缸油5070后出现汽缸壁磨损现象。放下电话,华南技术服务中心的技服工程师不顾节前交通出行困难,第一时间坐长途车辗转来到该船舶停靠的码头,登船了解情况。迎面而来的却是轮机长强烈不满的话语:“之前我们的机器设备都好好的,现在我们都不知道能不能继续航行了。”长城技术工程师一边安抚客户的情绪,一边耐心...
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