汽车座垫产品犹如“人品” 打造优质产品服务消费者

　　】“产品如人品。创业的那段路是我终身最美好的回忆。”湖北御树林汽车用品有限公司总经理王文芳在接受本网采访时如是感慨道。这个外表和善、语气温柔的女企业家谈起自己的创业经历和汽车座垫品牌“御树林”的塑造之路时，言语间满是诚朴的哲思和勤励的坚持。在她的诉说里，1600元开启的创业之路和八年锻造的座垫品牌都显得浑然天成而又有迹可循……

　　御树林王文芳：汽车座垫产品犹如“人品”

　　穷则思变 1600元开启创业之路

　　对于王文芳来说，她的创业路的开启多少是带点“无心插柳柳成荫”的意味在里面。用她自己的话来说是“穷则思变”。

　　1988年结婚以后，为了让家庭的经济条件得到改善，王文芳和爱人一直在谋求从商之机。一个偶然的机会，经由一个修理厂老板的介绍，懂得缝纫技术的王文芳的爱人去做了蓬垫师傅，就这样“阴差阳错”进入汽车用品行业，当时只是把座垫作为一个切入点，然而就是这样一个切入点成就了以后的“御树林”，也决定了他们一生的坚持。

　　1991年，她和爱人带着借来的1600元“创业资金”在钟祥市租了一个不到30平米的店面，开始做零售终端店，零售店的货源来自武汉，这种模式一直持续到1999年。深入终端，对接市场，十年的光景也让他们积累了丰厚的行业经验和大量客户资源。在时机较为成熟的2000年，王文芳转变经营模式，开始做汽车用品批发。直至2006年，他们结合批发商和零售商反馈的信息意识到目前产品单一和经营模式不成熟的弊端，决定再次转型，成立了钟祥富鹏汽车用品有限公司，并在同期注册“御树林”商标。2010年，随着市场的变化公司业务的需要，王文芳在本地的工业开发区购买了35亩土地新建了现在的湖北御树林汽车用品有限公司。

　　“经过一次次的摔打磨练，使我对汽车用品这个行业有了更深的感情，不管前面等待我的是什么，作为‘御树林’的一员我都会笑迎挑战。我坚信迈过今天，明天会更灿烂!”回首创业之路，王文芳的语气里有世事变迁的心酸，更有铿锵玫瑰般的坚韧。

　　产品如人品 一种执念专注座垫

　　汽车用品行业产品线众多，御树林却非常“专一”，多年坚持只做汽车座垫，抛开外界的干扰和市场的诱惑，只是为了坚持专业化路线，王文芳认为只有做专才能做精。

　　“御树林从一个咿呀学语的小孩变成了一个十八岁的青少年。这期间的成长，还是在以产品为依托。现在每家的产品基本上都是大同小异，现在卖产品，卖的的是产品理念和品牌价值。”王文芳如是说。而说起在产品方面的创新，御树林在座垫品牌林立的市场环境下，确实做到了独树一帜。

　　产品的差异化可以在原料、设计、功能、服务等方面实现。选择哪种差异化因素，需要考虑差异能否为目标客户创造价值，根据目标细分市场的客户需求和特性，为其开发具有价值的产品。坚持以市场为导向，在2011年，御树林在手编凉垫的基础上设计出了两用座垫，延长了座垫使用周期，四季皆宜，避免资源浪费，增强车主更换安装的便捷性。

　　而这种创新，不是闭门造车，而是群策群力和市场呼唤的结果，据王文芳介绍，御树林在开发新产品时会通过网络平台展示新产品的样品，号召全国有特色的代理商一起商讨自己的地方特色和产品改良意见，根据具体需求对产品设计加以完善。正是这种对产品设计的细节追求在无形中将“御树林”用心至诚的一面传递给了消费者。

　　好的产品需要一个纵横捭阖、内外兼修的“网”来盘活，在汽车用品行业，产品的推广一定离不开渠道的编织，那么，在产品设计和质量把关方面都有着过硬实力的御树林在渠道建设上又有何特色?面对汽车用品行业的渠道扁平化和电子商务平台的兴起，王文芳坦言，御树林的产品布局的确发生了变化。

　　御树林目前在湖北省本省没有设置总代理，针对这一个决定，王文芳解释道：御树林从1991年做零售到批发再发展到如今的规模，一直坚持做到让客户的利益最大化，立足本省的同时也给了外省代理商很多的优惠政策。对电子商务平台的兴起，御树林积极顺应趋势，坚持线上线下齐并进。“在线上对品牌做宣传，让消费者对我们的品牌更放心，在线下提高服务水平，让代理商更踏实。御树林公司目前有两个品牌，御树林属于全国实体店的主打品牌，线上我们推出了富鹏这个品牌来冲刺电子商务平台。”

　　对于汽车用品生产厂家来说，选择怎样的合作商(代理商、经销商)是树立产品口碑形象和夯实公司过硬根基的必要“智慧”。御树林在选择合作商时显得并没有那么“势力”，而是着重考察了对方的“精神内涵”。“第一是要有战略愿景，第二要有团队合作精神，第三要有目标管理的。”王文芳说明了自己的原则，她表示自己更看重那些热爱汽车后市场的人和有好的经营理念的人，御树林不一定会选择最有实力的，而一定会去选择最用心，最有服务精神的合作伙伴，因为服务的质量决定了以后的市场。

　　产品为本，服务为先，盘活资源，一种执念只为一种坚持，长久的积淀必然能实现“产品如人品”的承诺。