斯柯达标配韩泰轮胎出现质量问题
2014年2月1日上午,突然发现刚买两个月出头的斯柯达晶锐的右前轮轮胎(韩泰的)有一个小鼓包(当时仪表显示的行驶总里程数在2700km左右),当时大约只3平方厘米左右,突起高度大约5毫米。当时我就打电话斯柯达400电话报过故障,本想就近找一家4S店看看,结果附近没有4S店就没去(当时在安徽)。在2月1日下午,有事需要用车,这一次使用的路长约30km,一路上行驶速度在60km/h以下,等到地方后我发现右前轮轮胎的鼓包变大了,于是我换上备胎使用。因为没过质保期,所以我回苏州后,于2014年2月7日找到我购车的4S店:苏州广达汽车销售服务有限公司要求进行免费更换,4S店的理赔员回复我说要做技术鉴定才行,我将哪只问题轮胎就留在了4S店。后来的鉴定结果居然是韩泰的人自己出的,还说是人为损坏,属于猛烈撞击造成帘线断裂而发生鼓包,还建议我不要高速过坑洼路面。反正最后4S店认准了是我人为损坏,拒绝赔偿。开什么玩笑!我的车是新车还没有进行首保,基本是在跑磨合,所以一直以来在城里基本跑60km/h以下,高速上跑90km/h以下,自己本来就比较爱惜车,一直以来就没有让车去擦过马路牙子,也没有走过什么坑洼路段。哪来的猛烈撞击,再说了过次坑洼路面就会坏的轮胎,它本身的质量是不是就应该怀疑有问题,更何况我没有过。我后来问4S店的理赔员,我问她鉴定员是在哪里的?是在哪鉴定的我那只轮胎?有时使用的什么工具鉴定的?用的什么方法鉴定的?4S店的理赔员回答我说鉴定员是韩泰公司的,是在她们4S店里鉴定的,没有使用任何工具,就是靠眼睛看了看。这样的检测形式如何让人信服,我之前投诉过一次,厂家竟然未对这样的检测形式给任何说法,反而直接就认可这种儿戏的检测形式得出的结论。我上次的投诉厂家回复我已截图,厂家回复说已联系我进行解释说明,但截止我这次再投诉之前,我并未得到过厂家或经销商的任何说法。我在此对厂家的这种极不严谨的做法表示极大的愤慨。
2013年10月31日
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