德赛西威专业深得客户心 专营店渠道先行致力服务

在风起云涌的汽车电子市场站稳脚跟，不单单产品需要过硬的硬实力，服务同样需要强大的软实力。时下消费者的购车观念已逐渐发生改变，不再单一地追求品牌和质量，而是越来越注重汽车售后服务的品质。这标志着，中国汽车电子市场正在步入拼服务质量、拼用户体验的全新时代。德赛西威在市场转变的大潮中敏锐地意识到这一点，在2013年大举铺开全国专营店服务网络，以“固本培元”的方式保障消费者体验，提供更多的增值服务，担当起引导汽车电子行业服务升级的重任。

据了解，德赛西威全国所有专营店的销售、技术员上岗之前必须接受专业的培训，从工作着装到礼仪规范、从产品知识到专营店特色服务等都经过严格的考核才能正式转正。只有具备专业的产品知识，才能在源头上，将产品向客户解释清楚，也只有具备良好的服务意识、服务态度才能感动客户，时时处处为客户着想。

以德赛西威汽车电子授权店深圳雷腾店为例，导航加装前会全方位对车身进行防护，避免因施工对车身造成损伤;作业时运用专业拆装工具加装，对需要暂时拆装的部件规范摆放，保持原车外观和原车功能。为更好地满足客户需求、维护客户权益、提升品牌形象，包括雷腾店在内的德赛西威专营店在完善售后服务体系的同时，更是对服务产品进行大胆创新。从免费检测、免费咨询、服务维修/保养优惠等以车辆为基础的服务发展到互动式体验、顾问式产品导购、工程师级安装与维修、专业售后安装与维修、24小时客服热线等以人为本的服务，无不是以个性化丰富多彩的服务去维护和开拓市场。作为后装市场的翘楚，德赛西威十分注重针对消费者的宣传和终端建设，目前在全国已经涌现一批德赛西威年度钻石门店，以专业技术和一流的资源配置为顾客提供一流的的售后服务，很好地满足了广大客户消费的要求，让客户享有“钻石般的关怀”。

德赛西威秉着“自主创新，提供专业价值，成为全球汽车产业的首选合作伙伴”的企业愿景，以打造车规级汽车电子创领者为目标，坚持自己的产品品质和服务水平。相信不久的将来，在越来越多的类似德赛西威这般优秀企业效应驱动下，整体汽车电子行业朝着健康、良性的方向发展。