冬季轮胎市场独领风骚 米其林满意度最高
所属分类:轮胎
2013-8-27 17:01:03 推荐指数:
J.D.Power曾对日本市场上的冬季车用轮胎的顾客满意度作了一次调查,结果米其林高居第一。J.D.Power对1130位消费者进行了问卷调查,这些消费者在2001年1月到2003年6月间新购买了乘用车,而且在参与这项调查前,他们的冬季轮胎已经平均累计行驶了7226公里。
冬季轮胎的顾客满意度指数由5部分组成,分别是轮胎在冰雪路面的表现、轮胎在普通路面的表现、轮胎的耐久性、轮胎外观以及轮胎对油耗的影响。总分为1000分,米其林以655分的成绩名列第一,普利司通以603分排第二。所有品牌平均得分为586分。除了米其林和普利司通外,其他品牌得分均在行业平均分以下。
米其林在5个方面的得分均为最高,尤其是“轮胎在普通路面的表现”一项,米其林表现尤其突出,在这一单项上的得分就超过行业平均分90分。普利司通则在“冰雪路面表现”一项表现抢眼,该单项得分超过行业平均分22分。
普利司通的顾客品牌忠诚度在所调查的轮胎品牌中最高,在回答“你下次还会购买这一品牌的轮胎吗”时,有90%的普利司通顾客回答“一定”或者“可能”。
2013年5月31日
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