湖轮胎推出高端全新产品 VIP制度赚足消费者信任

　　业内人士都明白一个道理，与消费者争，无论对错都没有好结果。对企业来说，很多时候消费者的反感比错误更致命。近日，锦湖轮胎推出的VIP制度实在大大的赚足了消费者的信任。

　　就在湖轮胎推出了两款专门为中国消费者量身定制的高端全新产品的同时，随之推出的VIP保障制度可以说让消费者欣喜不已。该保障制度表示：一年内因道路原因导致胎面刺穿、胎体帘线损伤、胎侧割伤的给予免费更换。

　　也就是说，在一年之内，不管是否因为轮胎质量问题，只要是坏了就给赔。这项规定太容易造假了，用到快一年时，自己划破了来换新的，你也检查不出来。这样的问题锦湖轮胎决策层难道都是“傻帽儿”约?

　　锦湖轮胎方面称，主要是为了向消费者展示企业对产品的信心，且只有实实在在的承诺，才对消费者信心的挽回有作用。此外，锦湖轮胎还表示，希望通过这样的举措，引领轮胎行业完善售后政策。

　　据了解，从去年8月开始，锦湖轮胎就针对旗下所有产品推出众多的诱人政策：轮胎生产之日起5年内，花纹磨损超出报废标准之前因制造缺陷导致的轮胎问题均可免费更换新轮胎的政策。

　　在此前，湖轮胎经常会因为轮胎鼓包检测结果与消费者要求不符，引来不满。但有时候，轮胎鼓包原因并非车胎质量问题。很多不明原因的消费者产生不满，为了消除消费者的这类不满。现在锦湖轮胎遇到这种情况还会检测，但即便检测结果不是轮胎的问题，在对消费者说明情况后，仍然会为消费者换新轮胎，免费更换，这部分钱企业出。看来，锦湖轮胎真是不惜血本地要买消费者的好，但是这种做法，其实是非常聪明的赚取了消费者的信任，这种企业的文化价值比创造的实际的利润更可贵，更能够让一个企业走得更长远。