汽车贴膜质保期内更换产品应重新执行原质保期

日，杭州车主王先生给杭州网消费头条帮忙热线0571-85053678打来电话：“我的车贴膜在质保期内坏了，现在要去4S店免费更换，但是4S店告诉我换了新的贴膜以后质保期只剩下2个月了。这是什么情况，请你们帮我了解一下。”

    杭州网记者朱捷核实报道：王先生于2010年7月8日在杭州万国福特4S店购买了一辆福克斯，当时4S店赠送全车贴膜，品牌为雷斯顿，质保期3年。近日王先生发现贴膜有脱落现象，前往万国4S店要求更换，却被告知新更换之后的贴膜质保期只有2个月。4S店称更换贴膜之后，质保时间仍旧按新车购买当日起算，为期3年，质保期到今年7月截止。

    记者上网搜索雷斯顿汽车贴膜品牌，却找不到相关单位信息。杭州万国福特4S店装潢部陈经理告知记者：“雷斯顿品牌是与万国福特合作的贴膜供应商，不是厂家指定的贴膜品牌。我们贴膜的质保期为3年，因为有些车主会把质保卡弄丢，所以我们统一按新车购买日起算，提供3年质保服务。质保新换的贴膜我们不是重新计算质保时间的，而是持续计算的，如果质保期重新计算，那车主岂不是可以一直免费更换贴膜，2年多换一次，再过2年多又换一次……”

    质保期内更换的产品应重新执行原质保期

    根据浙江省实施《中华人民共和国消费者保护法》办法第二章第十六条规定“包修商品在包修期内修理的，其修理部位，从交付使用之日起，重新执行原规定的包修期；其他部位的包修期应当扣除维修占用的时间。”车主王先生理应在更换贴膜的同时享受从更换之日起3年质保服务。在记者的沟通帮助下，万国福特装潢部陈经理承诺，根据消费者保护法履行应尽的义务。