双星轮胎“0延误救援”在青岛地区试点完毕

如果车走在半道轮胎出现问题怎么办？今后，无论是在青岛，还是在全国任何一个地区，使用双星轮胎的用户将会及时得到救援。双星集团按照“第一、发展、开放”的思路，率先在同行业推出“0延误救援”服务，打造半小时救援服务圈和24小时服务呼叫中心。青岛地区首先试行。

这一新服务将使广大双星轮胎用户更加省时、省心、省钱，真正感受到双星救援服务的专业、速度及真诚，让用户感到星级服务享受。服务是未来中国轮胎行业核心竞争力之一，目前国内外轮胎品牌的服务不断推陈出新，各品牌都在依靠服务优势促进产品销售。在市场竞争中，谁的客户观念意识强、谁的服务速度最快、谁的服务措施好，谁就能打动用户的心，就能扩大品牌优势，提升品牌影响力。为此，集团市场中心以国际化的服务标准率先推出双星轮胎“0延误救援”这一新的服务举措，和用户共同创造价值，让用户真实感受中国轮胎业服务第一品牌。

该服务推出后，用户只要拨通双星集团24小时服务热线4000176666，双星服务人员将在半小时内到达救援地。通过“0延误救援”服务项目，创造半小时救援到位率100%和救援满意率闭环100%的快速、高效服务，此举将大大拓宽市场需求，赢得更多用户满意。

据悉，双星轮胎“0延误救援”在青岛地区试点完毕后，将进一步覆盖全国，在全国形成网格状服务。双星集团这一新的服务承诺，既是践行“第一”目标，做服务第一品牌，又将引领中国轮胎市场服务的一次新变革。