将科技和使用体验对接,任我游让“以人为本”理念落地开花
随着现代管理学的不断发展,越来越多的人认识到,考量一个行业是否足够成熟,有没有持续发展的能力,不能只看它的规模和增长速度,更重要的是要看整个行业的文化是否具有生机,在某种意义上,行业文化才是核心。
GPS行业的市场竞争已经向更深入的文化层面展开。作为GPS行业老牌企业,任我游在很早就注重品牌文化的建设,其全系产品始终致力在“以人为本”“安全驾驶”“终身服务”三大方面为消费者和产品搭起了真正的桥梁。这种理念追求已经成为任我游的文化血统,成为推动任我游持续发展的强大生命力。
将科技和使用体验对接,任我游让“以人为本”理念落地开花
依靠17年专注于卫星导航定位领域的背景,以上海、西安、深圳、北京四大研发中心为支点,任我游已经成为专业导航专家的代名词,但更重要的是任我游对技术的专注、对新产品的研发方向,始终建立在GPS消费者使用需求的基础上。
在任我游看来,做导航,最重要的是如何用技术搭建产品和消费者的人性桥梁。任我游将自己多年航空航海等专业卫星导航研发的经验和积累,植入到民用导航系统,使专业科技和消费者使用体验完美融合,对于人性科技的追求已经成为任我游的文化血统。
让科技在更大程度上满足消费者使用,消费者最关注的,也是任我游最关注的。任我游的全线产品都融入这一理念,即便是基础查找目的地功能,也透露着任我游的科技表达:查询速度、简易程度,以及模糊查询等都是为了便利消费者,随便哪个消费者刚拿到导航仪都很容易上手。
同样,任我游今年推出的MINISun4.0智能导航引擎技术也是在用高科技表达消费者的使用需求,MiniSun4.0,就像一个极大的扩展引擎系统,不仅在新品的专业功能拓展方面为用户带来了广阔的空间,更在便捷性和灵活性上全面升级用户的导航应用体验。
GPS始终要把安全放在首位
一直以来,GPS消费者的核心需求,就是便捷和安全。秉持从容来自于安全感的设计原则,任我游一直都把驾驶安全放在第一位。任我游相信PND企业必须在技术品质上脚踏实地,推出能让消费者信赖的产品,才能把控市场,建立信誉,推进行业本身的成熟与发展。
据任我游的内部人士介绍,任我游产品的每一个新功能的诞生都经过极其复杂的推敲和调查,在深入挖掘用户需求的基础上,以用户安全为主,绝对不是为功能而功能。譬如任我游于近期推出的2560即用强大的智能声控导航、倒车后视系统、蓝牙车载电话、无线胎压监测技术等强大功能成就了对消费者独特的安全关怀,其所有功能的着眼点无一不是以安全和便捷为出发点。
在这个竞争日趋激烈的GPS市场中,谁把握了消费者的核心需求,谁的品质、服务及品牌更具影响力,谁就更有话语权。任我游凭借17年的技术背景和“简于行,更远更从容”的品牌理念,正引领整个行业走向具有蓬勃生机的品牌发展之路。
在服务领域用心耕耘,任我游领衔行业将终身免费列入标准
GPS作为具有高附加服务内容的产业,服务的重要性,已经越来越凸显出来。分析人士称,随着市场的进步,消费者对GPS的要求会越来越高,尤其是对完善的服务内容,和高附加值的服务形式期待很大。
说到底,人们购买的不是产品,而是方便,是自己出行生活的品质。怎样在服务上真正做到让消费者安心、放心、称心、贴心,切实给消费者的出行生活带来改变才是重点。据业内人士称,未来车载GPS的决战之地在于售后服务和产品附加值拓展服务,只有通过整合硬件、软件和综合服务能力,实现整体优势的提升才能决胜市场。
作为导航业的领军者,可以说任我游多年坚持的“恒服务”理念,始终引领了国内的GPS行业服务发展方向。2011年金秋,任我游空前绝后的推出了“终身护航大回馈”活动。此举一出,即在业界引起轩然大波。而另据可靠消息称,任我游即将在12月开始,对今年所推出的新品实行全部终身免费升级。届时,对消费者来说,买的将不仅仅是一个硬件或一个产品如此简单,而是终身的服务跟随。
在现代商业经济大潮中,服务意识觉醒才是市场成熟的标志。而随着市场的进步,消费者对GPS的要求会越来越高。任我游此举显示了廓清市场服务环境,建设行业生态的决心,也无疑会给行业带来巨大的提升空间,用“软服务”为行业的持续发展打开大门。
其实,任我游坚持纯正品牌血统多年,其最可贵的文化血统就是对人性的不懈关注。这种关注与追求,正是目前GPS行业最需要的。随着车载GPS越来越广泛地融入人们的日常生活,整个行业已步入成熟理性的发展阶段,品牌文化的建设正受到更多关注。以任我游为首的导航企业正在行业发展的潮流中,探寻着行业实现更快、更好发展的突破口。