汽车GPS导航升级更新 要等到何时
重要路段没有显示,地名标注张冠李戴,连日来,众多奥德赛车主述说了各自的遭遇。
车主抱怨此起彼伏
“确实是没法开了!”义乌车主骆文照气愤地告诉导报记者,使用该车的导航让他吃了不少的苦头。他曾经开车至萧山,按照导航的指示在城区内开了半个多小时,还是在那里转,不能达到目的地。2008年他去过扬州,但是地图上居然没有显示扬溧高速,事后经他了解,该高速公路早已通车。
骆文照说,由于引导错误他还开错过路线,结果把车给撞了,修车用了三四千元。此外,他回农村老家时,虽然村名在地图上有显示,但按照导航,得开过头两公里。
“为了这事我一直在投诉,起先他们还会有回复,现在干脆不理睬了!”骆文照很是无奈。
在义乌做生意的奥德赛车主陈先生通过导报维权QQ(541845077)反映,奥德赛的导航往往实现不了最基本的功能。他为此归纳了三大问题:一、是地名标注有错误;二、导航没有优先路线;三、一些重要的路段没有显示。
陈先生说,有一次去杭州,结果根据导航绕了一大圈才到达目的地。“这样的导航还有什么意义?我绕地球一圈也能到目的地啊!”陈先生对此非常失望。他认为,广州本田公司及4s店,既然已经认识到问题的存在,在不能很快予以解决的情况下,就应当对消费者的损失给予补偿。
驾驶浙GQN116的车主王先生告诉记者,今年3·15期间,他和其他一些车主就为导航地图信息陈旧一事去交涉过。长久投诉未果,他已经失去了信心,目前已不再使用奥德赛配套的导航设备了。
“我在上海找肯德基,在东阳找东北菜的餐馆,在宁波找加油站,但最终都被导航错误地指引了路线!”王先生称,2008年10月,他曾经对导航地图进行过升级,结果更新后问题仍然存在。
广本答复“等待升级”
众多奥德赛车主均表示,当前车载导航市场鱼龙混杂、良莠不齐,山寨产品盛行。如果导航是自己从市场上购买的,出了问题也无话可说,但是由广州本田这样知名的汽车制造商专门配置的导航系统,出现如此严重差错,实在让他们难以接受。
针对此次质量投诉,导报记者再度联系了广本服务电话80083089999。接线员表示,此前他们已将情况转至公司广报科负责媒体联系的部门,但该部门人员为何在近半个月的时间内没有作出实质性的答复,他们也不得而知。
在本报发稿前,导报记者接到了义乌广本升宝特约销售服务店的传真,以此说明广本公司对此次消费投诉的处理意见。这份传真件上罗列了众多车主的问题描述,但是广本公司的处理意见基本显示为“等待导航升级更新”。
升级更新要等到何时?为何有些车主升级之后问题依然存在?导报记者此后与广州本田汽车公司广报科媒体公关系的一位王女士取得联系时,她也表示并不知情,需要进一步了解。
2013年12月10日
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