威仕特公司致广大网购消费者的公开信

　　尊敬的广大网购消费者：

　　首先，非常感谢您对我司品牌的信任，在选购电子狗等行车安全电子产品时，选择了威仕特公司旗下的品牌与产品。这是您对我司行业十年沉淀成果的最大肯定，也是我司不断向着民族品牌努力前进的源源动力!

　　一个品牌的健康成长，产品品质是核心，完善的售后服务与良好的用户体验则是根基。我司始终坚持“一切从服务开始，时刻对品牌负责”的信条，建立了全面的销售网络，以及完善的售后服务机制，致力于为广大消费者提供数据终身免费升级、产品三包及一年内非人为损坏质量问题包换等完善服务。

　　与诸多企业频繁打出的低价销售政策不同的是，我司始终恪守着不陷入恶意低价战的原则与底线，因为合理的盈利才能保障企业的健康发展，才能保障服务的长久维护。而目前，在市场上却出现了诸多以“威仕特品牌”名义低价销售的网店，他们并未获得我司授权，且货源也来路不明，无法保障是否正品。其中有的网店根本没有威仕特的产品，他们上架威仕特的产品标以低价，只是为了吸引一些客户进入网站，在咨询过程中对威仕特产品予以诋毁，然后极力劝说消费者购买其他同样货源不明的暴利商品。甚至有的网店，将网站仿造成威仕特官网的外观，自称威仕特商城，或威仕特唯一指定电子商城，误导了众多消费者前往购买其商品(所售商品货源不明)，此类行为已侵犯到我司知识产权权益，属于欺诈消费者的行为!

　　以上诸多网店，在客户与之达成交易后，即自动结束交易关系，此后产品的升级、维护、保修等售后服务，其概不负责，无法为消费者提供，甚至其售后热线直接标记为我司400热线，蒙蔽欺骗了诸多消费者，严重影响到我司的品牌形象与用户口碑，性质极其恶劣!

　　长期以来，我司400热线及在线客服接到不少来自用户朋友的、针对目前诸多网站销售我司产品的疑问与投诉，基本围绕问题是三个：

　　1、该网站是否获得你们的授权，是你们的指定销售商?

　　2、该网站的产品是否是正品，能否享受你们的售后服务?

　　3、我在XX网站购买了你们公司的产品，为什么出现了不能升级/烧机……等问题?能否返厂直修或包退换?

　　在此，我司做出郑重声明：

　　1、目前我司除公司直营官方商城(www.vstChina.cn)外，无其他指定网销渠道，无淘宝、当当、亚马逊等分店，所有声称我司指定销售商的网站均未获得我司授权!

　　2、对于未经我司授权销售我司产品的网站，我司敬告广大消费者慎重购买。其所售威仕特公司旗下产品有可能是假冒伪劣产品或非正常途径取得的产品，不享受我司正常的售后服务和升级服务，不享受我司商城提供的联保服务和返厂直修服务!

　　3、如消费者在以下网站购买其所售威仕特公司旗下产品并出现了不能升级/烧机……等问题，请您先通过机器底部的防伪码查询是否是我司正品，如是假冒伪劣产品，是不可使用我司数据升级的，不能兼容，容易出现产品故障。对于一切非我司授权渠道购买的产品，我司不提供产品联保与返厂直修服务，亦不能提供退换货服务!

　　4、针对淘宝上诸多宣称是威仕特唯一指定销售商的冒用情况，我司敬告广大消费者：电子狗与测速仪是淘宝禁止销售的产品，正是因为如此，我司未能在淘宝开设电子狗旗舰店，后期我司将在淘宝开设导航店，届时会有公告声明。截止目前为止，我司在淘宝无任何授权店，所有在淘宝网出售我司电子狗产品者，一旦被用户举报或是淘宝监管发现，将会被关闭店面，而我司同样对此类未获授权的商家及其出售的产品，不提供任何售后服务!请广大消费者谨慎购买!

　　5、在我司整理黑名单的过程中，发现有不少之前列入黑名单的拍拍店铺，在此次核查中已经查找不到，店铺已经注销了。在此敬告广大消费者，此类店铺基本为个人经营，货源不明，真假难辨，店铺根据店主个人兴致随时可注销，售后全无保障，请大家谨慎购买。

　　经公司讨论决定，为维护我司的品牌形象与用户口碑，维护广大消费者用户的消费权益，我司公布“网店黑名单”(点击进入)，对其所售威仕特公司旗下产品，我司不做任何售后服务承诺!敬告广大消费者朋友，为保障您的消费权益，请您谨慎通过下列网站购买我司产品，以免影响您的正常使用!

　　同时欢迎大家向我们举报假冒我司品牌出售商品的商家，我司将坚决维护消费者的消费权益，维护公司品牌与服务形象，请广大消费者朋友与我们共同监督、共同进步、共同促进安全交通、和谐社会!

　　深圳市威仕特汽车电子有限公司

　　2012年11月1日

　　首先，非常感谢您对我司品牌的信任，在选购电子狗等行车安全电子产品时，选择了威仕特公司旗下的品牌与产品。这是您对我司行业十年沉淀成果的最大肯定，也是我司不断向着民族品牌努力前进的源源动力!