新车4S店首次保养 空滤不见踪影
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空滤
2014-1-5 14:28:00
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新车首次保养时发现原本应装空气滤芯的地方竟空无一物,导致发动机磨损。8日,市民代先生向本报反映这件怪事。
今年8月14日,代先生在襄阳某品牌汽车4S店购买了一辆轿车。本月3日,代先生将车开回4S店做首次保养,发现发动机旁原本应安装滤芯的地方竟然空无一物。由于没有空气滤芯,导致部分灰尘进入气缸,将影响发动机的使用寿命。代先生向4S店投诉,工作人员称8日给回复。
昨日一早,4S店工作人员致电代先生,称将为代先生的车辆发动机延保两年。但代先生希望4S店给个说法。
该店销售顾问刘女士表示,客户购车已快两个月,现在无法确定滤芯是怎么不见的。因担心发动机寿命问题,愿意给客户发动机延保两年10万公里。
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