针对汽车影音导航店解析如何提高进店率
最近走访一些音响改装店,大家都说生意不太好,通过调查和交流发现,实际每个月进店咨询的车主数量成功率只占30%不到,大家可以共同交流一下如何提高进店的成交率呢?谁比较有心得呢?以下是同行们的精彩讨论
网友:我是发烧友:
如果我是店家,我会这样做。
1、首先不要把客户引到产品展示区去讲产品,这样会让车主有压力,也会在潜意识中对店家有了戒心;
2、直接上车主的车聆听原车音响,让车主找出自己原车音响的不足之处。让车主也有一份参与感,可以拉近彼此的距离,也为接下来的沟通做好铺垫;
3、学会聆听客户的声音,读懂车主的需求。不要动不动就把车主的原车音响贬的一文不值,不要口沫横飞的王婆卖瓜!这样会引起车主的逆反心理。更不要讲一些车主听不懂的专业术语或行话,让车主觉得改装很复杂很麻烦;
4、当车主逐渐融入到与店家聊天氛围中的时后,再把车主引到试音区去聆听店家的产品,在有了一个前后很直观的对比后,店家就可以把自己的专业技术灌输给车主了,这样车主也容易接受店家带来的理念。
网友:蒋周洲
从客户的谈吐中浅意识的去发觉客户的需求,包括他想达到大概什么样的效果,去了解他对音乐对汽车音响的理解程度,去引导,不要盲目的推产品。
网友:老刘
销售等于聊天。
1、真正的销售是一个愉快的聊天过程;聊对方的心愿、聊对方的担忧、聊如何完成对方的心愿、聊如何拿走对方的担忧。
2、真正的销售没有对立的立场,没有买方没有卖方。
3、真正的销售是合一地为对方解决问题。
4、真正的销售不需要说服对方。
5、真正的销售彼此没有压力。
6、真正的销售是我们说的是对方想听的,我们卖的是对方想要的。
7、真正的销售是充满价值感和意义感。
8、真正的销售,事成之后对方会说谢谢。很多人以为,销售是很艰难的过程。一旦你了解销售之道,你对销售的感受会改变,销售充满压力、销售需要说服对方、 销售很辛苦。 我在改变你对销售的看法,你以为你在求别人,原来是你在做一件很有价值很有意义的事。 你在为对方完成心愿拿走担忧。 简单地说,你在为对方解决问题。
真正的销售只有两个步骤:
第一:用心了解对方的心愿和担忧。
第二:运用我们的知识、产品和服务完成对方的心愿, 拿走对方的担忧。销售最大的收获,不是提成多少,不是晋升,不是增加了炫耀的资本,不是完成任务,销售最大的收获是:你生活中多了一个信任你的人。销售最大的敌人,不是对手,不是价格太高,不是拒绝你的客户,不是公司制度,不是产品不好,最大的敌人是:你的抱怨。
网友:东莞-车乐汇
一、树立行业品牌形象
二、培养高素质技术人才
三、客户为主导,技术为质,良好的服务态度、专业过硬的技术、沟通了解客户潜在需求和价值观
其他网友
福州沃酷:直接进试音间的成功率。成交率高很多,哪怕只装个低音炮。
深圳聆听圣驾:店家老板或管理人员气质很重要。
美托培训万校长:要让车主直观感受到原车音响与改装后的音响区别很大,激起改装的欲望,除了试音室,还得有改装样板车;要让车主产生信任感,所以店家技术的专业性和服务真诚度要得到顾客的认可。
上海粤声:要让成交率提高。第一、店面形象很重要(不代表装修得怎么样)要让客户进来第一感觉是专业的。第二、热情招待,让客户进来就像和你认识了很久的朋友一样的感觉,第三、当然是价格问题了,要让客户明白产品不是单纯的产品,要把技术融入进去。
茂名悦声:改变车主对音响改装不好的理解,降低改装门槛。
2013年7月2日
凯迪拉克CUE系统导航体验 3D实景可靠的参照导航