长城润滑油树立中国润滑油客户服务质量全新标杆

    在经济全球化的今天，“远水救不了近火”这句古谚恐怕将要被推翻。2014年正值中国的传统节日农历大年三十当天，武汉航道局“长狮四号”疏浚船在文莱项目中遇到了紧急用油问题，了解到相关消息，长城润滑油公司船用油服务人员利用微信与驻新加坡人员和文莱的客户代表第一时间建立了联系。在确认了用油品种，用油设备、作业地点及船舶动态后，首批50桶合计8.5吨长城液压油顺利供入疏浚船，整个过程堪称现实版的“火线救援”。

    自2004年 “春风服务”模式启动之后，如今已经过十年发展，其服务要义与内涵也在不断丰富与升华。如今，长城润滑油已将服务提升到了品牌的国际化战略层面。同时，“春风服务”也成为长城对“服务经济”时代到来的鲜明回应。

    2013年，长城润滑油第六度摘取了服务“金手指”，同时还蝉联了C-BPI品牌力第一。2014年伊始的跨国救援案例，无疑又为长城润滑油的大品牌格调做了一个精彩的注脚。长城此举也树立了中国润滑油客户服务质量和水平的全新标杆。

    业内专家指出，中国经济已经进入“服务经济”时代，服务成为市场竞争中任何企业都不能忽视的核心力量。长城润滑油作为中国润滑市场的领导品牌，在业内推进产品服务方面也再次走在了前面。近年来，长城在品牌提升上继续加强质量保障的同时，也率先进行服务品牌的塑造，“春风服务”势必将成为长城润滑油服务全面提升的重要平台。