风神轮胎发布“爱路驰”服务品牌 优质售后保障消费者权益

　　“爱路驰”服务品牌发布会现场

　　12月7日，在风神轮胎第100家形象店开业盛典上，风神轮胎正式对外发布了专用乘用车服务品牌“爱路驰”，为用户提供专业的维修保养服务。这标志着风神轮胎在夯实产品力基础上，正着力开辟市场竞争的新战场—售后服务领域。

　　风神速度：五年建设1000家“爱路驰”专业店

　　风神轮胎董事长王锋表示:”爱路驰”做为风神服务品牌将成为风神进取市场的新引擎.

　　推出“爱路驰”是风神轮胎致力打造中国本土的专业乘用车服务品牌的重要创举。在发布仪式现场，风神轮胎股份有限公司董事长王锋表示：“服务品牌是风神轮胎进取市场的新引擎，按照计划。在未来的5年内在全国进行有效布局，在全国开设超过1000家的专业服务门店。按照分层设计原则，一般“爱路驰”项目将会是以轮胎业务为主导的模式，而顶级“爱路驰”项目则致力于发展综合一站式服务模式。“爱路驰”服务品牌的目标是为顾客提供优秀的产品和专业的服务，节约车辆的养护时间，降低车辆的养护成本，打造出轮胎客户服务价值的新标准。

　　据了解，在爱路驰店内，除了舒适整洁的休息展示区，店内还配备一流的车辆诊断和操作设备，为技师处理各种车型的养护业务;未来，风神轮胎更将整合多方资源，发展“爱路驰”专属商品，满足消费者的全方位需求。

　　“爱路驰”门店都设有全国统一的操作标准，以规范操作员的操作流程。据介绍，为保障服务品牌的终端统一，发布仪式后，风神将大量的开展各类培训活动，为门店的员工提供专业的技能训练;通过CRM系统的实施，对消费者的维修进行记录跟踪，从而使车辆的诊断维修更为准确;风神还将定期的派出零售督导，检查门店是否规范操作，征询门店的消费者意见，改善服务质量，提高消费者的满意度和忠诚度。

　　风神战略：双轮驱动中国轮胎品牌崛起

　　随着风神乘用车轮胎的推出，风神正向中国轮胎业新的品牌高度迈进。风神轮胎市场部负责人向记者表示，“风神的乘用车轮胎虽然发展较晚，但出生就是贵族，我们对产品品质的高要求，向全球百分百无差异投放绿色轮胎，低碳节油、无毒无害，高性能乘用子午胎。”。据了解，风神全球统一标准的绿色乘用车轮胎已于 2012年6月完成上市，并取得了欧盟标签法规滚动阻力和湿地抓着性能测试双B级，达到国内同类产品的最高等级。而在产能方面，风神绿色轮胎产能已经达到 500万套，“十二五”期间将达到1500万套。2013年10月，风神轮胎率先在中国自主品牌轮胎中成为世界A级汽车拉力赛——中国首届越野汽车拉力赛(CGR)唯一官方指定轮胎战略合作商，风神轮胎卓越的品质、高效的性能和低碳环保的领先性深得车手和主办方赞誉。

　　首家“爱路驰”品牌服务店揭幕

　　在推进产品创新同时，风神轮胎将目光进一步聚焦在具有战略意义的服务品牌上。事实上，在零售渠道方面，外资企业都有各自的汽车后市场服务品牌，像米其林的驰加、普利司通的车之翼、马牌的百世德等。而中国轮胎品牌却很少涉足售后服务领域，更不用说形成强大的服务品牌。此次，风神轮胎“爱路驰”服务品牌的推出，开创了中国轮胎服务品牌的先河，吹响了在服务端构筑新的进攻阵地的号角。

　　“爱路驰”品牌发布引来众多媒体观注.图为董事长王锋在接受记者采访.

　　随着“爱路驰”品牌的发布，风神轮胎在产品力与服务力双重驱动下，驶上了品牌崛起的快车道，也在世界轮胎市场上正开创出新的竞争格局。

　　据了解，作为中国自主品牌轮胎的代表，风神轮胎股份有限公司是世界轮胎20强之一，也是中国轮胎行业首家获得出口免验资格的企业，国家海关总署AA类企业(中国海关最高信用等级);全球第一家100%无差别无歧视实现子午胎系列产品100%绿色制造的企业，欧洲最受欢迎的中国卡客车全钢子午线轮胎品牌，中重卡世界第一强东风商用车公司首选轮胎战略供应商;是国内轮胎行业第一家也是目前唯一一家国家级“两型”(资源节约型、环境友好型)企业试点单位。

　　风神轮胎也是国内轮胎行业第一家也是目前唯一一家精益六西格玛推进先进企业，2013年度全国工业企业质量标杆、中国石油和化学工业质量标杆，连续十年入围中国500最具价值品牌，品牌价值达87.52亿元;连续4年荣登中国500强榜单;中国轮胎行业唯一一家入围2013第(19届)“中国最有价值品牌”排行榜。