独特设计/精准导航 任我游汽车导航产品介绍

　　2011金秋，任我游空前绝后的推出了“终身护航大回馈”活动。在9月15日至10月31日，将针对现有的全系列产品推出终身免费活动。即凡是在指定时间内购买任我游GPS产品，均可凭借产品内终身服务卡拨打400-810-5000绑定激活，可获得终身免费地图升级服务。随着GPS行业航母针对十一长假率先打出服务牌，为时下沉溺于同质化价格战的GPS市场吹起了一阵服务风。

　　近年来，国内GPS市场的热度逐年上升，市场规模逐年扩大的同时也促使用户不断成熟。越来越多的消费者将企业的服务品质作为购买GPS产品时的重要选择标准。“产品是生命，服务是灵魂”，品质固然重要，服务才是最核心的因素。大浪淘沙始见金，面对消费者的不断成熟，市场竞争的不断加剧，没有核心竞争力的中小企业与跟风而进的山寨品牌将逐步退出车载GPS市场，而服务将成为最终决定市场格局的胜负手。

　　现状：质量难以保证，服务缺乏标准

　　在GPS导航市场的引入期，由于用户的不成熟与对产品的不了解，GPS市场的服务品质一直缺乏规范标准。产品的服务年限、服务范围、软件与地图的升级服务等与消费者息息相关的服务成为了GPS销售环节中的“灰色地带”：是否能够提供及时的软件与地图升级服务，服务升级是否收取费用，收多少都没有可供参考的标准。是否升级、如何收费往往由经销商、甚至销售员自行决定。个人率性的保证显然无法保证服务质量，甚至成为了一种行业内的“潜规则”。与历史遗留的 “服务坚冰”对应的是不断成熟的消费者，以及逐渐提高的维权意识。由此产生的消费纠纷数不胜数，严重损害了车载GPS行业的商誉，影响行业正常有序的发展。

　　究其根本，GPS用户需要的是定位与导航服务。在国内城市化大潮下，道路信息日新月异。显而易见，静止的、无法及时升级的地图、软件、报警点，无法提供优质的导航服务。

　　趋势：由产品导向向服务导向过渡，转型势在必行

　　不可否认，行业的平均服务水平是衡量一个行业成熟度的重要依据。市场研究机构易观国际认为，自2009年以来，国内车载GPS市场已经拥有近300家制造商，山寨机泛滥、导航地图盗版严重使PND同质化明显，平均售价直线下降。这显然不利于国内PND市场的长远发展。简单的产品升级以及单纯的价格竞争以不足以应对当前的市场问题，向服务转型已成为大势所趋。不断推出创新、有效的增值服务将成为GPS企业持续增长的新的利润增长点。通过提供更加丰富的服务手段来提升品牌形象，实现产品差异化将成为行业常态。未来，随着任我游等行业巨头纷纷在服务端发力，必将推动产业整体服务意识与服务水平的提升。

　　不破不立，破冰始于足下

　　虽然向服务转型已经成为业内共识，但谁来做第一个吃螃蟹的人，由谁来迈出这关键的第一步，考验的不仅仅是企业的眼光与远见，还要求企业具备超常的胆识与魄力。在中国位置的战略规划下，9月15日，作为国际导航巨头，任我游率先推出“终身护航大回馈”活动，提供全线产品地图终身免费升级服务，标志着国内PND产品服务战正式打响。

　　不同于此前其他厂商提出的仅仅停留于纸面的服务口号。由于任我游在行业中的地位与影响力，此举必将引发车载GPS行业整体的服务升级，并最终实现对行业服务模式的创新与再造。通过对服务标准的重新界定，将引导消费者对品牌与产品价值的回归，打造行业健康有序的生态环境，实现与消费者共赢。