全球石化润滑油如何面对润滑油市场竞争

　　一、 润滑油行业发展新特征：

　　1、 润滑油产业进入低速增长时代：金融危机爆发以来，世界经济发展放缓的脚步日趋明显，而作为发展中的中国体现的更为明显，2009年中国经济GDP增长达到12.29%，而到2012年仅为7.8%，经济下行的特征一览无余，而作为经济发展风向标的润滑油行业更是首当其冲，在润滑油市场消费结构中，车用油的消费量一直占了较大比重。汽车行业增速放缓，也让润滑油行业很难交出销量增长的成绩单。2012年，我国汽车产销分别达到了1927.18万辆和1930.64万辆，同比分别增长4.63%和4.33%，进入了低速增长期，供大于求成为全年车市的核心特征。商用车2012年累计产销分别为374.81万辆和381.12万辆，同比分别下降4.7%和5.5%，连续两年呈现负增长的态势，且下滑幅度大于前年。汽车行业的低速运行直接影响了润滑油需求。从润滑油行业另一个重要的应用领域工业油来看，2012年我国钢铁业的总体运行特点是“两高两低”，即高成本、高产能，低增长、低效益。从钢材消费的角度来看，2012年我国粗钢表观消费量增幅是进入新世纪以来的最低值。全国工程机械行业完成工业总产值5453.26亿元，累计同比增长为负0.43%。“最低值”“负增长”成为全年工业的关键词，作为润滑油消费结构的第二大组成部分，工业行业的高成本、低效益进一步加大了润滑油行业的压力，以上两大润滑油领域的不景气，润滑油产业进入低速增长时代已是不争的事实。

　　2、 润滑油行业的竞争不仅仅是资源型的竞争，而逐渐转变为产品和品牌的竞争：当前润滑油行业的竞争已经不再是资源性竞争，基础油为王的历史已慢慢减弱，我们可以明显的感觉到我们公司前些年为了基础油绞尽脑汁，基础油的品质参差不齐，而现在我们的基础油档次明显提高，大连、大庆、抚顺、惠州、台塑、济炼、泰国、俄罗斯等地，而社会就是在竞争中生产和发展，润滑油行业被新的竞争态势所取代，那就是产品和品牌，在宏观经济中低速增长常态化的趋势下，润滑油产业的发展红利已经不在于规模的扩张。只有加强产业创新和结构升级，才能追求更有质量的发展，有了品质才有品牌，有了品牌才能参与市场的竞争，对于任何一家润滑油企业而言，在市场的蛋糕不再快速膨胀的情况下，创造品牌、产品和服务在内的综合性竞争优势，才能使属于自己的那份蛋糕不会旁落他人。

　　3、润滑油行业——节能环保经济的时代已经到来

　　当今时代，在中国经历快速的工业化之后，在国际环境和国内的双重 环保压力下，如何促进节能减排、保护环境已经成为整个社会的重大命题。随着中国汽车保有量破亿，目前，中国已经成为全球第二大润滑油消费市场，汽车保有量的大规模增长也给环境带来了巨大的压力，2012-2013年中国大范围出现的雾霾天气，因而节能减排已迫在眉睫，正是在这样的背景下，直接推动了汽车技术在动力系统、排放系统等方面的升级，特别是高端车型以及使用天然气等绿色环保燃料的环保车型积极推进，都显示节能减排、绿色环保将一直跟随润滑油行业未来的发展。这也直接牵涉到汽车配套行业大规模的技术升级和产品结构调整。其中，作为与汽车密切相关的润滑油行业也正面临着产品升级与技术升级的浪潮，高性能的润滑油产品日益受到消费者的青睐，成为消费者关注和选择“消费与安全”所投下的一票。毫无疑问，润滑油行业升级换代的大趋势已不可阻挡，众多润滑油企业纷纷发力推动产品的升级，以顺应行业潮流和节能减排的需求，因而如何在激烈的市场竞争中取得领先优势，并兼顾为节能减排大势服务，是我们必须面对的问题之一，我们必须认清润滑油行业的竞争就是品牌的竞争，而品牌的树立来源于品质，可以说没有品质就没有品牌，这是我们发展过程中必须认识清楚的问题，因而走品质的升级之路是我们必须的选择，如今，公众对环保低碳的环境要求呼声高涨，润滑油行业在追求产品品质的同时，更应该将“节能环保”纳入考量的因素，为消费者提供符合“消费与安全”内涵的高品质产品。

　　4、润滑油行业的精细化竞争日趋明显：

　　回顾2012年的润滑油行业，宏观经济减速回稳，润滑油需求走势低迷，同时客户需求向高档化、个性化发展，种种现象表明润滑油企业已经走到了发展中的新“十字路口”，经济高速增长为润滑油产业带来的发展红利日益减弱，甚至不复存在。在产业结构调整和转型升级的大环境下如何把握机遇、顺势而为，这不仅是一个企业的问题，而是润滑油产业面临的抉择。可以说未来润滑油行业的竞争将逐步摒弃低端的价格竞争，继而变为产品和品牌的竞争，客户的需求逐渐向定制化、精细化转化，给润滑油企业带来了技术服务能力的新挑战，企业必须围绕客户需求，广泛开展与汽车行业、工业客户的战略合作，进一步提升自身的服务能力，更好的满足客户的定制化需求。

　　在产品层面，“精细化竞争”要求企业对原本粗放的产品线进行调整，可以说润滑油行业可能要打破以产品为轴的界限，要做到以行业为轴、以用途为轴、以客户类型为轴等多角度进行产品的重新包装与组合。壳牌、美孚等国际润滑油厂商也看到了“精细化竞争”的大势所趋，正在逐步完成科研、制造、服务等方面的本土化战略。壳牌投资一亿美元在华建第七个润滑油厂;埃克森美孚天津润滑油调配厂扩大产能;美孚1号实现原装机油本土灌装。这些都给国内润滑油企业以很大竞争压力。

　　随着国内经济结构的加快转型以及汽车产业的发展，润滑油的专业化、细分化需求更加明显，对润滑油品牌的运营模式、渠道能力以及管控流程提出了更高的要求。在市场竞争日趋激烈的背景下，润滑油建设之中的专业化、短渠道和以产品线为主导的管理模式，将成为“精细化竞争”的核心之一。

　　以上四点是我们作为润滑油行业的一员必须清楚的认识到的，只有这样，我们在以后的发展道路上才会有正确的思维，才会少走弯路，面对2013年在国际经济艰难复苏的背景下，中国经济增长能否带来一抹亮色，

　　面对当前的国内经济状况，润滑油行业能否走出市场低迷，我们该如何面对润滑油市场发展的新的特点，这是我们要解决好的问题，否则，我们就会像没有方向的小船，被无情的海浪所吞没。我们该怎么办?这就是我们要共同学习的第二个问题：

　　二、如何面对目前及未来润滑油行业的竞争：

　　面对国际、国内经济的低速增长，对作为三极之一的民营润滑油企业来说，受到的冲击是显而易见的，如何在新的环境下改变我们企业现状是一个迫在眉睫的问题，那对于我们别无选择，就是脚踏实地练内功，提升核心竞争力才能以不变应万变，从容面对危机，让企业稳健发展。我重点从人力、产品、营销三个方面来谈我们的思路：

　　1、培养核心员工能力：人力资源是企业的第一资源，它对企业的发展具有决定作用。而核心员工更是资源中的资源，核心员工就是我们这个管理团队，因而培养核心员工的能力是我们企业面对目前及未来竞争的核心要素，2013年如打造职业化的管理团队是我们的第一要务，面对竞争异常激烈的市场，面对目前润滑油行业的发展变化，我们的管理能力、权变能力还有很长的路要走，所谓管理能力就是企业获得内外部信息能力、决策能力和执行能力;权变能力就是在这个充满变数的社会中，面对润滑油行业的发展变化做出有效反应的能力，大量的事实表明，得以生存的不一定是那些最强大的企业，而是那些最能适应变化的企业，因而我们这个管理团队我反复强调的还是改变从思维开始，如何让自己的思维模式走出旧的框框，打破旧的思维模式，让自已的思维走在行动前面，培养自己的管理意识、培养自己的集体意识、培养自己的发展意识、培养自己的处理问题的能力，从更高的角度看问题并解决问题，让学习和思考变成一种习惯。

　　2、产品：①以技术为依托，以资源为保障，走高品质产品之路：品质是产品的灵魂，品质是品牌的核心，而原料和技术是产品品质的保障，企业只有掌握资源，拥有技术，才可能生产出有竞争力的产品，而目前润滑油行业基础油的购入环境相对宽松，因而对我们掌握资源提供了可靠的保障，我们开辟新的进货渠道的步伐还要加快，还要拓宽;关于技术的层次我们在稳固现有成果的基础上还要走向更高的层次，加强和大厂技术人员的交流，吸收别人更优秀的技术成果，生产出符合市场竞争力的“精细化”产品，培养自己的市场竞争力。②提高生产技术水平，生产高质量的产品：企业的生产能力是将技术变成产品的中介，它部分地决定了产品的质量优势和成本优势，在我们公司生产过程包括调油过程、灌装过程，我们要把目前生产技术水平以更科学的管理流程，更先进的生产设备来加强生产、质量、工艺控制，让我们的生产能力的水平通过我们的产品得到完美的体现，因而在以后的生产过程中我们的生产负责人一定要精益求精，做到内外质量的高度统一，在实际的生产过程中，严格按照我们制定的标准认真负责的执行和监管。③加强产品的精细化、高档化：社会的发展、车辆技术的进步、环保的要求、市场的需求都要求我们的产品必须适应这种变化，因而在以后的产品开发中，会有更高级别的产品出现，会有更多的品种出现，这对我们是一个新的挑战，我们从心理上、思维上适应这种变化。

　　3、营销：如何培养自己的核心营销能力是我们必须解决的大问题，在目前以及将来的润滑油发展中，营销的竞争是最大的竞争，因为在民营润滑油企业中，资源和技术的掌控是没有很大差别的，因而营销的竞争就会成为企业发展的竞争要素，如何通过营销，创立自己的品牌，从而为我们赢得竞争优势。①培养自己的专业的销售队伍：这是解决营销的根本，销售队伍要专业化、技术化并且是一支年轻的学习型团队，队伍的建设要不断的完善、调整、补充。②走技术型的销售道路：在队伍专业化的基础上，要走真正的技术销售道路。③建立专业的的技术售后服务：帮助客户解决润滑难题，在企业竞争中，并不亚于科研技术，没有科研技术，但有服务技术，企业同样可以在市场中拥有一席之地。④电子商务的开展：在现代社会，电子商务的运用必不可少，我们如何利用电子商务来促进营销业务的开展也是我们要解决的问题之一。⑤建立符合自己的营销模式：要想让企业立于不败之地，在目前润滑油行业的发展背景下，必须要在营销上下功夫，系统学习营销理论，积累营销经验，结合自己的产品结构，建立起适合自己发展的营销体系，将营销发展成自己的核心竞争力。