昆仑润滑油润滑油的领导者

当前，中国润滑油市场的竞争已经快速升级到品牌竞争的层次，2006年和2007年更是被媒体公推为中国石油石化行业的“润滑油年”，本土各润滑油厂家明显加强了对品牌的塑造力度，手段也更为多样。以昆仑润滑油为首的本土润滑油的品牌在2007年也将完善服务品牌作为工作重点，其中，昆仑对其独特的创新型服务理念“关爱”的深入推行，成为本土润滑油品牌持续进化的代表。

“关爱”服务让昆仑润滑油实现品牌与市场共赢

品牌的核心价值是一个品牌生存、成长，拥有长远生命力的精髓所在，更是一个品牌立足本土，走向世界的基础。据记者了解，昆仑的“关爱”服务既有明晰的层次，又有足够的包容与延展性。在“高空轰炸”的品牌宣传层面，昆仑运用广告、媒体宣传结合体育赛事、公益活动的多元手段，将昆仑的关爱服务与过硬品质传达无遗，树立起昆仑润滑油良好的品牌形象的同时，也得到了消费者的认可，市场业绩大幅提升。

昆仑关爱服务首先体现在对车的关爱上，昆仑产品研发不仅十分注重满足车辆和发动机的一般要求，还详细考虑到各种特殊工况的润滑需求。昆仑的新产品研发能够结合各种使用环境和特殊条件，以针对性极强的产品实现产品系列的卓越包容性，具有更好的本土适应性和更高的性价比，而这也基于昆仑对中国独特的车况、路况、环境、气候条件以及润滑油消费状况的深刻了解和认识。

此外，昆仑润滑油的关爱服务理念更包含了对其经销商和消费者的人文关怀。环保是当今世界的一大发展潮流，也是汽车行业引进欧Ⅲ排放标准后，对能源行业和汽车保养产品提出的一个更高要求。昆仑十分关注产品的环保性能，将节能、环保的尖端技术贯穿到每一条产品线中，并有多款产品在环保和节能性能上达到了国际先进水准，受到消费者的普遍欢迎。

昆仑以“关爱”为企业的终极目标，尊重人的价值、重视个人的力量，更是昆仑建立服务品牌的出发点。继“高空轰炸”的热潮过后，昆仑的“地面部队”已全面出动，从促销活动、汽车厂商、OEM厂商合作、终端建设等层面广泛、深层开发市场，整体实力迅速增强，不仅赢得了“关爱”之名，更展现了“关爱”之实。

昆仑：打造“关爱”服务品牌是一种企业社会责任

昆仑在2007年致力于打造一流的服务品牌，举措之一就是在全国范围内继续推进“商用车养护形象店”计划，为广大的商用车司机群体提供安全、周到、专业的换油保养服务，关爱最需要关爱的商用车司驾一族。昆仑品牌所蕴含的诚信、优质服务、关爱环境、追求专业品质、创造和谐等理念，在这里都能得到完美的诠释：以最短的时间、合理的价格，向消费者奉献最优质的产品、最专业的换油服务，这是昆仑润滑油从高空广告走向精细化的渠道经营，做强做实市场终端的切实举措，也将昆仑的关爱理念点点滴滴累积，树立起一个优秀的润滑油民族品牌。

此外，在渠道和终端服务上，昆仑还提出“销售专业化”的概念，在2007年将继续积极加强对消费者的消费引导。目前，润滑油消费群体在润滑油保养和换油知识、各类油品性价比等方面比较鉴别上有很大的盲区，昆仑认为，必须具备一支高素质，懂专业的销售队伍，才能满足消费者的多元信息和服务需求。而且，目前昆仑润滑油十三条产品线齐全完备，充分覆盖了中国广大中、低端市场的切实需求，不以盲目追求高端市场的高额利润为目的，充分展现了一个本土大型企业对整个中国润滑油消费市场的责任与关爱。

昆仑还认为，加强渠道管理也是打造关爱服务品牌的重要一环。据记者了解，昆仑润滑油的防伪打假工作在2007年将持续走向深入，昆仑洞悉到假货对其润滑油品牌和经销商、消费者利益造成的损失是不可估量的，因此在2006年重磅出击，构建了四重防伪大墙，全线启用高科技防伪标识，有效保障了昆仑经销商和昆仑消费者的权益。昆仑认为，防伪打假是一个持续的长期工程，必须坚持不懈才能实现胜利。

昆仑市场部负责人表示，昆仑润滑油在2007年继续致力于建设出一个人性、专业的服务品牌。目前，“昆仑润滑油杯”见义勇为好司机评选活动已经成为全民公益的典范，昆仑在2007将继续做好这个社会公益活动。此外，昆仑将通过强化渠道建设和管理，建设好商用车养护中心，坚持以人为本，“关爱车更关爱人”，一如既往的把品质最好、性价比最高的润滑油品奉献给中国消费者。据记者了解，中国石油已经被美国《财富》杂志评选为是全球最具有社会责任感的企业之一，可见其旗下的中国石油润滑油公司也将为这个荣誉的增光添彩不遗余力。