4S店机油更换以次充好 维修保养黑幕曝光

4S店车饰品假货冒充精品，价格翻3倍。日前，媒体曝光了武汉4S店黑幕，报道引起社会广泛关注。昨日，记者再次探查4S店维修保养黑幕，发现部分门店机油更换以次充好，4S店考核维修工“机油节余”等问题，而在背后被坑埋单的仍然是消费者。
1、投诉：机油被4S店偷换
昨日，车主李先生向记者投诉，称自己去4S店为车子做首保，因没做足功课，4S店把应使用的丰田纯牌5W-20全合成机油偷换成嘉实多金嘉护5W-30三类基础油，两者相差一百多元。
李先生打电话向丰田公司反映机油被更换的事情，被告知，该公司提供给4S店的首保机油是丰田纯牌的5W-20全合成机油，是4S店偷换了。
“很明显我被忽悠了。”李先生随后打给4S店，对方接待人员立马承认错误，并表示可以到店里更换丰田机油，并且为车辆免费清洗发动机。
2、调查：4S店考核机油“节余”
细心的车主都会发现，一般4S店都有大铁桶和小壶桶机油之分，但是保养时工人多是以4L装的小壶桶来给车子更换机油。那么，这个小壶桶装的到底是原装机油，还是大铁桶机油呢？
昨日，记者同东湖高新区工商人员一起来到光谷某4S店，在维修车间门口，四五十个已经使用过的小壶桶堆积在地上，让人觉得蹊跷。在其配件室里，一名工人正在用油枪将大铁桶里的机油往4L的空小壶桶里分装。
包装后冒充原装机油？对于记者的疑问，这位工人表示否定。但他向记者道出了另外一个秘密：一般车子只需要3.5L机油，我们卖4L的给车主，剩下的0.5L就是节余，4S店每个月都会对机油节余量进行考核，“说白了这也是钱，车主也为此买了单，除非车主明确提出要带走，否则就成我们的节余，我们是有奖励的。”他表示。
“一般车主都不会关注车子保养时加油的过程，所以同样外观的小壶桶里到底装的是什么，只有4S店知道。”东湖工商公平交易局刘庆双局长表示，在另外一家4S店，他们还在现场看到了封签机，怀疑其用大桶机油冒充原装小壶桶油对外销售。